Проводив моніторинг систем у реальному часі за допомогою кількох сервісів, відстежував технічні показники та оперативно реагував на помилки.
Спілкувався із клієнтами через чати та групи, вирішував запити та надавав швидку підтримку.
Виявляв помилки у роботі систем та створював завдання в Jira, забезпечуючи своєчасну передачу інформації DevOps-команді.
Організовував і пріоритизував задачі для команди, контролював їх виконання та звітував про результати.
Розвинув навички в швидкозмінному середовищі: одночасно відстежував графіки, аналізував проблеми та взаємодіяв із замовниками.