Працювала в 9 компаніях   10 років 3 місяці

Інше, Фінансові послуги, Електроніка та електротехніка, Послуги для бізнесу - інше, Інтернет, Освіта

Переводчик английского языка

Брачное агентство

Інше

1 рік 3 місяці

06.2017 - 08.2018

  • перевод корреспонденции
  • онлайн перевод текста в чате

SMM-менеджер

Брокер бинарных опционов

Фінансові послуги

1 рік

05.2016 - 04.2017

  • регистрация профиля/групп компании в соцсетях (VK, OK, Facebook, Instagram, Twitter)
  • наполнение их контентом
  • регистрация дополнительных пользователей для возможности добавления большего количества друзей на страницы компании
  • приглашение друзей в профиль и группы
  • общение с пользователями в соцсетях, ответы на вопросы
  • модерация страниц, удаление спама, блокировка нарушителей
  • продвижение компании на профильных форумах (создание официальной темы компании, ответы на вопросы юзеров от лица представителя компании, регистрация обычных пользователей для создания активности в темах компании)
  • регистрация пользователей на ресурсах с ответами и вопросами, создание тем о компании, размещение ссылок на сайт компании
  • мониторинг отзывов о компании в сети, поддержание позитивного имиджа компании
  • рерайт аналитических прогнозов по торговым инструментам
  • написание обзоров компании для размещения на профильных сайтах
  • написание писем для e-mail рассылки
  • создание контента и дизайна для посадочных страниц (лендинг пейдж)
  • ответы на звонки и письма клиентов, консультирование по сайту

Менеджер по продажам

Компания по ремонту техники Apple и продаже запчастей

Електроніка та електротехніка

10 місяців

06.2015 - 03.2016

  • прием заказов на покупку запчастей
  • поиск запчастей у поставщиков
  • внесение накладных в 1С
  • поиск новых поставщиков и клиентов
  • логистика (работа с курьерами)

Менеджер по качеству

4service

Послуги для бізнесу - інше

9 місяців

10.2014 - 06.2015

  • проведение проверок различных заведений на соответствие требованиям сети;
  • рассмотрение заполненных анкет после посещения локаций, выявление фальсификаций;
  • составление рекомендаций для проверяющих, общение с сотрудниками по результатам анализа анкет (ответы на письма)

Переводчик английского языка

Интернет компания

Фінансові послуги

4 роки 1 місяць

10.2010 - 10.2014

- перевод текстов и статей на английский язык, осуществление телефонных звонков партнерам и клиентам

модератор форума

Интернет компания

Фінансові послуги

1 рік 1 місяць

10.2012 - 10.2013

- администрирование сайта - английская и русская версия (редактирование контента)

- модерация форума (английская и русская версия), групп в соцсетях и блога

- проверка сообщений на соответствие требованиям

- открытие новых интересных тем, закрытие неактуальных

- общение с пользователями форума

- бан пользователей нарушающих правила форума

- ответы на вопросы пользователей

Менеджер по продажам/Оператор службы поддержки

Интернет компания

Фінансові послуги

2 роки 1 місяць

10.2010 - 10.2012

- общение с клиентами в чате (англ., русс.)

-ответы на звонки и письма клиентов, консультирование по сайту

- звонки ранее зарегистрированным пользователям, их активизация, предложение услуг компании

- обучение сотрудников, их аттестация

- анализ работы персонала, поиск методов улучшения результатов

- разработка новых сервисов и разделов

Переводчик английского

Брачное агенство

Інтернет

5 місяців

01.2010 - 05.2010

- перевод корреспонденции

- онлайн перевод текста в чате

- языковое сопровождение клиентов в поездках

Учитель английского языка

Мирненская ЗОШ

Освіта

2 роки 1 місяць

09.2007 - 09.2009

- обучение учеников английскому языку

- своими достижениями считаю то, что школьники младших классов после полгода изучения языка со мной, научились читать, составлять самостоятельно несложные предложения и разбираться во временах.

Навчалась в 1 закладі

Мелитопольский государственный педагогический университет им. Б. Хмельницкого

английский, немецкий (язык и литература), филологический факультет

украина, мелитополь, 2009

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Російська

вільно

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

курсы секретаря-офис менеджера

украина, мелитополь, 2009

-прошла курс секретаря-офис менеджера

- изучила правила ведения документации на предприятии, правила приема и оформления сотрудников

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

-уверенный пользователь ПК

- знакома со всеми программами Microsoft Office, а также графическими редакторами

- умею работать со всеми браузерами и почтовыми сервисами

Увлечения и интересы

  • люблю слушать музыку и петь - это помогает отдохнуть, настроиться на позитивный лад
  • люблю гулять на природе и путешествовать, новые впечатления это моя страсть
  • люблю фотографировать и читать книги, изучать что-то новое

Личные качества

-ответственная

-внимательная к деталям

-пунктуальная

-отзывчивая

-стрессоустойчивая

-коммуникабельная

-умею работать в команде

-быстро обучаюсь

-инициативная

-работа для меня не просто отсидеть от ...и до..часов, для меня это возможность реализовать свои творческие и креативные способности, предложить какие-то новые подходы к работе, продвижению проекта, создание и внедрение новых методик, создание новых разделов и сервисов, которые облегчат жизнь и клиентам и операторам работающим с сайтом. Мне нравится быть частью проекта и делать его лучше)

Цель

Получение должности менеджера по работе с клиентами или оператора call-центра в успешной компании, с хорошим уровнем заработной платы и возможностью обучаться и само совершенствоваться (посещение корпоративных тренингов, семинаров)

Оксана Александровна

Модератор

Мелітополь

8 000 грн

38 років

Активно шукає роботу

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 5 днів тому