Обов'язки:

• Створення та розвиток бази знань для користувачів програмного забезпечення на базі Confluence.
• Формування структури бази знань відповідно до потреб користувачів і типових технічних запитів.
• Розробка технічної документації: посібників користувача, інструкцій зі встановлення ПЗ та матеріалів із розв'язання поширених проблем.
• Взаємодія з розробниками та QA-інженерами для уточнення технічних деталей і забезпечення повноти та точності документації.
• Локалізація вебсайту компанії та інтерфейсу програмного забезпечення.
• Консультування користувачів з технічних питань, допомога у вирішенні проблем із встановленням і використанням ПЗ, додаткове роз'яснення інструкцій.

Досягнення:

• Створила базу знань із нуля та послідовно розвивала її структуру на основі реальних запитів користувачів.
• Підготувала детальні інструкції з урахуванням нюансів встановлення та використання ПЗ, а також матеріали для самостійного вирішення типових проблем.
• Забезпечувала зрозуміле пояснення технічних питань користувачам, допомагаючи їм розібратися зі складнощами, які потребували додаткових консультацій.

Обов'язки:

• Розробка дизайну рекламних матеріалів
• Підготовка макетів для друку
• Робота з фотографічним матеріалом
• Дотримання бренд-буків компанії
• Адаптація дизайнів для різних форматів
• Моніторинг та впровадження актуальних трендів у дизайні