• • Аналіз показників роботи сайту та рекламної компанії у google рекламі та аналітиці.
• • Аналіз даних дзвінків.
• • Створення аналітичних звітів на щотижневій та щомісячній основі.
• • Обслуговування інтернет сайту та інтернет магазину.
• • Збір та аналіз даних з різних джерел.
• • Оформлення відповідно до вимог та стандартів компанії.
• • Візуалізація даних.
• • Автоматизація раніше створених звітів та таблиць.

Аналіз ринку;

Ціновий моніторинг;

Проведення маркетингових досліджень;

Дослідження ринку (ціни, діяльність конкурентів, споживчі переваги);

Підготовка аналітичних звітівРобота з CRM та Excel.

• • Збір інформації та її аналіз для перенесення до BAS ERP;
• • Навчання та консультація користувачів щодо роботи в програмі;
• • Написання вказівки.• Відрядження на впровадження BAS ERP.

Основні обов'язки:

Системний аналіз:

• Збір та обробка аналітичної інформації;

• Підготовка аналітичних звітів, на основі отриманих даних (Звіт з підключень, Відтік абонентів, Виявлення типових проблем у роботі мережі та абонентів, Аналіз витрат палива, Аналіз витрат та валового прибутку компанії);

• виконання інших завдань, пов'язаних з обробкою великих масивів даних;

• Побудови та автоматизація ключових показників ефективності (KPI) компанії та її співробітників;

• Звіти щодо якості роботи компанії.

Поліпшення якості та навчання:

• Надання продукту компанії відповідної якості;

• Виявлення відхилень як сервіс;

• Створення та підтримання бібліотек матеріалів;

• Створення та контроль виконання індивідуальних програм навчання;

• Внутрішнє та зовнішнє навчання співробітників;

• Створення та контроль за виконанням ефективних програм з удосконалення.

• Підвищення якості обслуговування.

Інвентаризація ТМЦ та їх становище:

• Інвентаризація товароматеріальних цінностей;

• Актуалізація даних у системі ERP та засобах моніторингу; Створення чітко організованої та налагодженої лінії ІТ-підтримки;

• Бюджетування та облік витратних матеріалів та техніки.

Управління співробітниками:

• Участь у розробці, впровадженні та вдосконаленні ІТ-процесів з управління та організації технічної підтримки;

• Управління персоналом, планування ресурсів, контроль за виконанням завдань;

• Взаємодія із внутрішніми структурними підрозділами: вирішення конфліктних ситуацій;

• Розробка/доопрацювання методик, регламентів роботи служби;• Управління командою підтримки із 3-х лінії.

Системне обслуговування:

•Організація та адміністрування технічної підтримки співробітників компанії з комп'ютерної техніки та ПЗ, встановлення та налаштування обладнання;

• Участь у проведенні пусконалагоджувальних робіт під час встановлення нового обладнання та програмного забезпечення, у створенні мереж передачі даних;

• Вирішення програмних проблем, що виникають у процесі роботи

• Підтримка користувачів за допомогою телефону (віддаленого підключення);

• Виконання заявок через електронну пошту та портал самообслуговування

Системне адміністрування:

• Підтримка працездатності парку машин з 298 штук та 9 серверів, периферійного обладнання та мережі філії;

• Ремонт комп'ютерів, аудит, пошук та закупівля обладнання та ПЗ;

• Технічна та програмна консультація викладачів, студентів, адміністрації;

• Налаштування та підготовка конференції, днів відкритих дверей.

Викладання:

• Предметів: Базова комп'ютерна підготовка; Основи адміністрування; Мережеві технології; Основи Linux; Адміністрація та налаштування ОС.

• Створення конструкторської документації згідно з ЕСКД;

• Створення 3D-моделей та візуалізація обладнання у CAD системах;

• Розрахунок та впровадження обладнання відповідно до тих. завдання;

• Супровід у виробництві документації;

• Підбір комплектуючих та їхнє економічне обґрунтування;

• Модернізація та ремонт застарілого обладнання та верстатів;

• Розробка пристроїв та налагодок;

• Написання посібника з експлуатації;

• Опис та налагодження обладнання у виробництві;

• Прийом нового обладнання та його запуск у роботу;

• Виконання деталювання та створення об'ємних моделей та креслень;

• Ескізування та обмір готових конструкції;

• Вільне читання креслень;

• Відновлення та перездавання (адаптація) під сучасні норми;

• Навчання нових працівників.