Романюк Володимир.

Керівник help desk, повна зайнятість.

Дата народження: 20.08.73г.

Керівник відділу підтримки користувачів

з 11.2011 по 05.2018рр. ТОВ «Ліга Закон»

• Обробка заявок користувачів в системі ServiceDesk ( IBM Lotus Domino); - Підтримка і консультації користувачів в ІТ напрямку ; - Адміністрування робочих станцій на базі Windows XP/Vista/7/8/8.1/10, Mac OS; - Адміністрування робочих станцій и серверів в віртуальному середовищі (VMWare, Hyper-V, Parallels Desktop)
• Microsoft Office 2003/2007/2010/2013/2016/Office365;
• Знання в адмініструванні AD, DNS, DHCP.
• Оперативний ремонт комп'ютерної (робочі станції, лептопи) і оргтехніки, обслуговування хардверной частини серверів (SuperMicro, HP); - Апаратне і програмне конфігурування ПК, виявлення несправностей і їх усунення, модернізація; - Супровід парку комп'ютерної і оргтехніки (порядку 400 р.с.), планшети, смартфони;
• Налаштування и забезпечення працездатності локальної мережі (Бізнес Центр 10 поверхів)
• Підтримка і обслуговування принт-серверів, термінал серверів (Win 2000, Win 2003, Win 2008)
• облік (HW Inspector), видача, повернення, закупка, сервісний супровід по гарантії у партнерів-постачальників; - Обробка документообороту відділу (супровід рахунків, складання актів прийому-передачі техніки, інструкцій для користувачів ПК, службових записок, інше); - Встановлення, підключення і супровід аудіо і відео обладнання в прес центрі БЦ , супровід внутрішніх корпоративних заходів; - Підтримка і супровід корпоративного антивірусного ПЗ (ESET, Symantec) ; - Технічне обслуговування (проектори, плазмові тач. панелі) і супровід виїзних заходів (виставки, форуми, бух. семінари і т.д.); - Закупка комп'ютерної техніки и комплектуючих;
• Відповідальний за адаптацію нових співробітників;
• Вміння розставляти пріоритети в планових и позапланових завданнях, вміння працювати в команді.
• Колектив - 4 інженера.
• Базові усні и письмові навики англійської мови.

Старший інженер ТОВ «Ліга Закон»

с 04.2003-11.2011

ТОВ «Ліга Закон»

• Підтримка і консультації користувачів в ІТ напрямку Service Desk ( IBM Lotus Domino); - Підготовка і налаштування нових робочих місць (заливка образів, встановлення ПО, поновлень, підключення и налаштування периферійних пристроїв) с послідуючим супроводженням;

- Адміністрування робочих станцій на базі Windows XP/Vista/7;

• Microsoft Office 2003/2007/2010;
• Оперативний ремонт комп'ютерної (робочі станції, лептопи) и оргтехніки, обслуговування хардверной частини серверів (SuperMicro, HP);
• Апаратне і програмне конфігурування ПК, визначення несправностей, модернізація;
• Супровід парку комп'ютерної і оргтехніки (порядку 400 р.с.)
• Налагодження і забезпечення працездатності локальної мережі (БЦ 10 поверхів)
• Підтримка і обслуговування принт-серверів (Win 2000, Win 2003);
• Встановлення, підключення и супровід аудіо и відео обладнання в прес центрі БЦ, супровід заходів; - Технічне обслуговування і супровід виїзних заходів (виставки, форуми, семінари і т.д.); - Закупка комп'ютерної техніки и комплектуючих;
• Відповідальний за адаптацію нових співробітників;
• Вміння розставляти пріоритети в планових и позапланових завданнях, вміння працювати в команді.
• Колектив - 5 інженерів.
• Базові усні і письмові навики англійської мови.

Приймав участь в переїзді організації із одного офісного приміщення в інше (більше 600 одиниць комп'ютерної и оргтехніки)

Курси, тренінги, сертифікати:

1. M2273: Managing and Maintaining a Microsoft Windows 2003 Environment - 2006г.
2. M6420: Fundamentals of Windows Server 2008 - 2013г.
3. Cisco Routing & Switching Training: Interconnecting Cisco Network Devices Part 1 - 2013г.

Є водійське посвідчення категорії «А» і «В».

Освіта - вища РДІК м. Рівне 1992-1997 гг.

(бібліотекар-бібліограф, програміст реляційних баз даних)

Тел.066-737-65-51

vromanyuk@ukr.net