Вільне володіння українською, російською мовами, володіння англійською мовою на рівні Intermediate (наміри подальшого підвищення цього рівня); володіння нормами літературної мови, вміння користуватися всіма її засобами залежно від умов спілкування, мети і змісту мовлення, офіційно-ділове спілкування; практичне знання комп'ютера на рівні впевненого користувача (MS Word, Excel, Internet Explorer, тощо); робота із Всесвітньою мережею Інтернет, робота з електронною поштою, в тому числі за наявності електронної системи підприємства, робота з нею; вміння працювати з офісною технікою (принтер, ксерокс, сканер, факс);