Працювала в 4 компаніях   4 роки 2 місяці

Банки, Краса / Фітнес / Спорт

Специалист по обслуживанию клиентов

ПриватБанк

Банки

1 рік 5 місяців

03.2018 - 07.2019

Проведение идентификации клиентов, проверка и анализ данных опросника по фин мониторингу. Привлечение клиентов на кредитные карты, депозиты и платежи; Текущее обслуживание клиентов при обращении в отделения банка

старший контролёр-кассир

Ощадбанк

Банки

1 рік

09.2016 - 08.2017

Операционное и кассовое обслуживание. Ведение кассовых журналов. Открытие и обслуживание депозитных счетов. Открытие и ведение счетов клиентов в национальной и иностранной валюте, валютнообменные операции. Расчетно-кассовое обслуживание. Выполнение операций по выплате и отправки денежных переводов. Работа с ценными бумагами, юбилейными монетами и драгоценными металлами.

сервис-менеджер

Спорт Лайф

Краса / Фітнес / Спорт

1 рік

09.2015 - 08.2016

  • Руководство рецепцией фитнес - клуба, работа с персоналом по технологиям сервиса.
  • Активная работа по продлению Членства в Клубе
  • Сервисная и информационная поддержка клиентов
  • Ведение проекта по повышению лояльности клиентов, в том числе созданию комфортной атмосферы в клубе
  • Повышение качества сервисного обслуживания клиентов.
  • Разработка и внедрение новых стандартов в обслуживании клиентов, активное продвижение дополнительных услуг Клуба
  • Работа с жалобами и возражениями

Кредитный эксперт

Дельта Банк

Банки

9 місяців

09.2013 - 05.2014

  • привлечение клиентов;
  • консультирование по кредитным продуктам;
  • первоначальная оценка кредитоспособности заемщиков;
  • составление графика выплат;
  • проверка предоставляемого пакета документов и заключение договоров.
  • заключение договоров страхования;
  • оформление кредитных карт;

Ключова інформація

Опыт активных продаж более 2-х лет (продавала банковские продукты, услуги спортивного комплекса).Навыки убеждения и организации командной работы.Коммуникативные навыки и практика разрешения конфликтных ситуаций.

Навчалась в 1 закладі

Днепропетровский университет им. А. Нобеля экономики и права

международная экономика

Днепр (Днепропетровск), 2015

Володіє мовами

Англійська

базовий

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Водительское удостоверение

Наличие водительских прав категории В

Компьютерные навыки

Уверенный пользователь ПК, Мicrosoft Office.

Личные качества

Пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, дружелюбность, знание делового этикета.

Татьяна

HR-менеджер

Київ

15 000 грн

33 роки

неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 3 дні тому