Працювала в 6 компаніях   9 років 3 місяці

Торгівля роздрібна / Retail, Телекомунікації / Зв'язок, Банки

Фізична особа підприємиць

фоп

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 10 місяців

11.2022 - до теперішнього часу

Відкрила власний магазин жіночої білизни в м.Вінниця.

Керівник відділу продажів

КЦ Praime Call

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 6 місяців

11.2019 - 05.2021

• Формування групи продажів з 0. ( проведення співбесід, набір в команду, навчання) група складалась з 35 чоловік.
• Навчання, мотивація, навчання на власному прикладі.
• Виконання планів.
• Управлінська робота (делегування, контроль постановки задач та контроль результатів)
• Робота в CRM системі.

Тренер з продажів/коуч для продажників КЦ

КЦ Praime Call

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік 3 місяці

07.2018 - 10.2019

• Проведення тренінгів , навчання як з 0, так і підвищення кваліфікації.
• Контроль якості переговорного процесу відділів продажу (прослуховування розмов співробітників КЦ);
• Контроль за дотриманням бізнес-процесів у розмовах;
• Звітність за результатами роботи співробітників відділів, що продають;
• Надання зворотного зв'язку співробітникам щодо їх роботи;
• Навчання та адаптація нових співробітників КЦ.

Експерт по роботі з ключовими абонентами

Vodafone Україна

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 1 місяць

06.2016 - 07.2018

Підвищення на посаді, з експерта по роботі з бізнес-клієнтами, до експерта по роботі з ключовими абонентами (великі підприємства і корпорації).
• Взаємодія з корпоративними клієнтами: залучення, розвиток, організація та координація обслуговування клієнтів великого бізнесу;
• Продаж сучасних продуктів Vodafone корпоративними клієнтами Преміум сегменту;
• Проведення зустрічей та переговорів, а також презентація нових пропозицій та послуг для потенційних та існуючих корпоративних клієнтів;
• Розробка комерційних пропозицій клієнтам великого бізнесу;

Експерт по роботі з бізнес клієнтами

Vodafone

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік 8 місяців

05.2016 - 01.2018

• Пошук клієнтів;
• Робота з існуючими клієнтами (розвиток);
• Супровід продажу;
• Укладання договорів;
• Підготовка комерційних пропозицій.

Спеціаліст з продажів та обслуговування

Альфа-Банк

Банки

2 роки 3 місяці

02.2014 - 05.2016

• Пошук клієнтів управління закріпленим портфелем клієнтів відділення;
• Проведення комунікацій з клієнтами;•  Презентація продуктів та послуг;
• Оформлення всіх роздрібних продуктів та послуг;
• Моніторинг динаміки наповненості депозитного та кредитного портфелів;
• Здійснення касових операцій з прийому, перерахування та видачі готівки.

Ключова інформація

• Ведення клієнтів В2В.
• Продажі корпоративних послуг, послуг для бізнесу.
• Розвиток діючих клієнтів , пошук нових.
• Підбір персоналу в команду.
• Навчання та адаптування менеджерів.
• Проведення навчання працівникам відділу продажів.
• Контроль роботи менеджерів.
• Взаємодія з іншими відділами.
• Робота з CRM.

Навчалась в 3 закладах

ХНЭУ

Управління персоналом та економіка праці

Харків, 2018

ХНАУ

Облік і аудит

Харьков, 2017

МПЭК

Финансы и кредит

Макеевка, 2014

Курси, тренінги, сертифікати

SMM і таргет

Київ, 2022

Відпрацювання заперечень

Харьков, 2019

Холодні дзвінки

Киев, 2018

Клієнтоорієнтованість

Харьков, 2018

Складні переговори

Харьков, 2018

Публічні виступи (презентаційні навички)

Харьков, 2017

Школа красноречия

Етапи продажу

Киев , 2016

Роздрібні продажі

Харьков, 2015

Комп'ютерні курси (оператор ПК) підвищення кваліфікації

Макеевка, 2014

Оксана Сергіївна

Керівник відділу продажів

Київ

Готовий переїхати: Вінниця

28 років

Працює, але відкритий для пропозицій

повна зайнятість

Оновлено 3 дні тому