• Обробка вхідної кореспонденції та телефонних дзвінків, повідомлень в соц.мережах від існуючих та нових клієнтів
• Пошук та залучення нових клієнтів
• Консультування та продаж нашої продукції (норії, конвеєри та їх обладнання, кріплення тощо) та наших послуг (огляд, консультація, ремонт, а також лазерні різка та зварювання і гнуття на ЧПУ)
• Оброблення запитів у CRM Bitrix24, 1C 8.2, в Excel формулах
• Прорахунок вартості замовлення: за допомогою креслень від руки клієнтів, з pdf, dxf, step (Скільки матеріалу, яка довжина різу лазера, кількість і довжина гнуття, радіуси гнуття, кількість врізань, вартість фарбування, шліфування/полірування тощо)
• Виставлення за допомогою 1С комерційних пропозицій, рахунків, заявок на відвантаження
• Створення договору та специфікації
• Супроводження клієнта від моменту звернення до отримання від нього підписаної видаткової накладної
• Контроль якості виконаного замовлення
• Контроль вчасного відправлення та надсилання клієнту ТТН

• Підбір кандидатів за критеріями роботодавців
• Спілкування з агентствами та їх кандидатами у всіх месенжерах та через телефон
• Збір необхідної документацї
• Підтримка на усіх етапах від реєстрації до отримання зарплатні і закінчення періоду роботи
• Ведення google таблиць, зберігання документів на платформах роботодавців та на google disk
• Підбір вакансії всього за кілька днів
• Зв‘язок із клієнтами 24/7
• Допомога з маршрутами

• приём входящей документации и ее сортировка;

• вычитка документов перед подачей на подпись руководителю, внесение корректировок;

• координирование начальников отделов согласно указаниям руководителя по поводу оформления документов, их визирования;

• планирование графика руководителя, напоминание о визитах, событиях, внесение корректировок;

• поддержание чистоты и порядка в кабинетах и рабочих комнатах;

• контроль за работой отделов клининга, тех.поддержки, электрики;

• осуществление закупок (продуктов, канцелярии, хозяйственных товаров);

• выполнение личных поручений руководителя (например, банковские операции, отправки и получение посылок на почте);

• встреча гостей;

• приготовление чая, кофе, сервировка стола на завтрак/обед/ужин;

• приём телефонных звонков и консультация.

• Встреча клиентов в офисе, приготовление кофе/чая
• Прием звонков по входящей линии и совершение звоноков – по исходящей с помощью телефонии Zoiper (MyBinotel)
• Прием и обработка электронных писем по почте Microsoft Outlook, Adm.tools, составление письменных ответов и ведение деловых переписок с клиентами
• Обработка заявок и передача их в соответственные отделы
• Регистрация полученной информации в платформе 1С и CRM-системе Bitrix24, ведение карточек клиента по бизнесс-процессу
• Подготовка документов для подачи на визу
• Сбор информации по клиентам для страховой компании с целью оформления медицинского страхования (PZU)
• Прием и отправка посылок Новой Почтой, работа с курьерами. Информирование клиентов об отправке
• Подготовка сопровождающего пакета документов и чек-листов для пересечения границы и трудоустройства в Германии
• Сотрудничество с транспортыми компаниями (ЕВРОКЛУБ), приобретение и отправка билетов клиентам
• Контроль выезда и прибытия групп на место в Германию, а также контроль возвращения в родную страну (Украина, Россия, Киргизстан и другие)
• Дистанционное сопровождение с помощью IP-телефонии, мессенджеров и электронной почты
• Работа с проблемными клиентами, по запросу – общение с представителями учебных заведений или родственниками/опекунами клиентов с целью помочь решить их вопрос и сделать клиента довольным.

Формирование позитивного имиджа банка.

• Встреча клиентов при обращении в отделение банка.

• Предоставление первичной консультации и рекламных материалов о банковских продуктах.

• Управление очередью, распределение клиентов по зонам обслуживания (банкомат, ИПТ, касса, менеджер, управляющий отделения).

• Обучение клиентов в использовании банкоматов, информационно-платежным терминалом (ИПТ), мобильным приложением «Ощад24/7)

• Обеспечение должного порядка в операционном зале, своевременного и качественного обслуживания клиентов.

• Встреча клиентов в офисе, приготовление кофе/чая
• Прием звонков по входящей и совершение звоноков по исходящей линиям
• Обработка заявок, переадресация, запись полученной информации и передача ее руководителю
• Сбор, составление информации и рассылка ее менеджерам с помощью электронной почты Gmail и мессенджеров Telegram, Viber, What'sUp
• Организация/подготовка заседаний и совещаний, сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения
• Контроль за исполнением работниками предприятия приказов и распоряжений руководителя, ознакомление работников с приказами, а также контроль за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя
• Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами, техникой, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующие эффективной работе
• Организация приема посетителей, содействие для оперативного рассмотрения просьб и предложений работников
• Ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности, передача в архив.

•Прием заявок и проведение их по бизнес-процессу в 1С

•Мониторинг и анализ цен на детали у поставщиков

•Взаимодействие с представителями компаний-импортеров, ведение с ними переговоров и согласование заказов

•Организация и координация водителей по грузоперевозкам

•Составление маршрутов транспортировки грузов

•Управление складскими запасами и заказами

•Ведение документооборота (1С 8.2), контроль договоров и счетов от контрагентов, составление отчетов

•Проведение анализа дебиторской и кредиторской задолженности для бухгалтерии

•Оповещение сотрудников компании об изменениях цен и условий работы