- оформление заявок на ремонт от организаций и физ. лиц по Украине;

- поиск и заказ оригинальных запчастей и их аналогов для ремонта электро и бензоинструмента;

- определение вида ремонта (гарантийный ремонт, платный ремонт, тех. обслуживание, возврат) и контроль всех стадий проведения работ;

- консультация клиентов;

- оформление соответствующей документации и формирование отчетов в 1С;

- взаимодействие с другими отдаленными сервисными центрами и заказчиками;

- коммуникация с подрядчиками, контроль поступления оплат согласно договорам.

- тестирование пробной партии электро и бензоинструмента, определение соответствия заявленных производителем технических характеристик;

- составление отчетов тестирования в электронном виде;

- выяснение и описание функциональных требований;

- разработка инструкций по эксплуатации электро и бензоинструмента;

- доработка и усовершенствование существующей технической документации;

- составление технических заданий для дизайнеров отдела маркетинга;

- коммуникация с клиентами и другими отделами.

- контроль качества поступающих на предприятие сырья, материалов и полуфабрикатов;

- ведение претензионной работы с поставщиками (переговоры, переписка, личные встречи для решения спорных вопросов);

- разработка и согласование методических рекомендаций, инструкций, методик и регламентов по приемке поступающих на предприятие сырья и материалов;

- оформление соответствующей документации и формирование отчетов в 1С;

- обучение вновь поступивших работников.