Працювала в 6 компаніях 13 років 1 місяць
Консалтинг / Аудит, FMCG
Консультант з впровадження SAP
KPMG / КПМГ
Консалтинг / Аудит
2 місяці
09.2023 - 11.2023
-опис процесу до законодавчих змін;
- розуміння нового процесу і пошук тулу, що допомагатиме клієнту у оптимізації ;
- Командне визначення скоупу і строків /фаз тестування ;
- Тестування визначених частин процесу у частині SD команди і презентація на загальних дзвінках з клієнтом;
-Створення інструкцій і протоколів тестувань.
• ERP
Старший специалист по материально-техническому обеспечению и логистике.
Colgate-Palmolive
FMCG
4 роки 8 місяців
01.2018 - 09.2022
-Внесение локальных мастер-данных для материалов в систему MDGM и контроль их корректного отображения в системе SAP.( в т.ч. Паллетизация продукции , кол-во штук в паке, коды УКТЗЕД и т.д).
- Участие в процессе перехода на SAP HANA в части Локальной логистики, склада, репленишмента ( создание и тестирование PO на импорт/экспорт продукции , GI, delivery). Тестирование EDI сообщений со складом, открытие тикетов на изменение данных в SAP в тестовой и рабочей системе.
Ключевой пользователь проэктного направления SAP SD. Business Process Expert .
JACOBS DOUWE EGBERTS
FMCG
11 місяців
01.2016 - 12.2016
- -Успешное внедрение SAP R3P в части OTC (проэктное подразделение Сypress 2016г) в установленные сроки и согласно существующего бюджета ; -Запуск системы в "зеленом" рейтинге, что отвечает полной работоспособности; -Проведение 3х этапов тестирования системы перед запуском R3P в Украине; -Коммуникация с командой разработчиков(Utrecht business office, Netherlands),cоставление реквестов и тех.заданий; -Фиксирование дефектов в системе ALM; Отслеживание своевременного исправления дефектов; -Поддержка системы SAP в роли ключевого пользователя
- -Внедрение и утверждение Процедур Компании по управлению заказами, кредитному контролю, квотированию, прайсингу.
Специалист по работе с клиентами, категория кофе,Украина
JACOBS DOUWE EGBERTS
FMCG
8 місяців
04.2015 - 12.2015
- Расчет KPI's на еженедельной основе согдасно согласно глобальной политики компании, анализ перевыполнения\отклонения от плана.
- Проведение DPM и подготовка презентаций для логистического департамента.
- Постоянная оптимизация процесса работы с клиентами : усовершенствование и поддержка существующих NSA's, подготовка и тестирование тех.заданий для создания новых NSA's, статистика выполнения заказов
- обеспечение выполнения контрактных обязательств перед заказчиками
- обеспечение своевременного и корректного обмена информацией между отделами
Специалист по претензиям
Mondelez International
FMCG
2 роки 11 місяців
04.2012 - 03.2015
- Создание политики рассмотрения жалоб от клиентов в новосозданной компании
- Фиксирование контрактных положений рассмотрения жалоб
- Обучение дистрибьюторской сети (более 60 точек доставки) компании причинам составления жалоб, правильному оформлению рекламаций, установленным срокам составления , политике компенсации и политике отклонения жалоб
- Отдельное обучение для ключевых клиентов ,уменьшение безосновательных возвратов продукции с РЦ и жалоб от торговых сетей
- Успешная динамика уменьшения жалоб(на 50% после первого года) и положительные отзывы от клиентов
- Тесное взаимодействие со всеми отделами компании,направленное на повышение Качества продукции, Доставки, Сервиса.
- Ежегодные опросы клиентов удовлетворенностью и объективностью рассмотрения жалоб компанией, достижение рекордного результата "4.9" в 2014г
Администратор-специалист потработе с клиентами
Kraft Foods Ukraine
FMCG
3 роки 3 місяці
12.2008 - 03.2012
-Анализ квот и доступных остатков продукции на складе
-Подготовка сопроводительной документации
-участие во внутренних аудита компании
-участие во внешних аудитах складов дистрибьюторов на предмет соответствия требованиям по хранению и качеству
Ключова інформація
-Поддержка системы SAP в роли ключевого пользователя
-Поддержка основных процессов Supply Chain в роли бизнес-эксперта
-Опыт работы в SAP EVP,CСP,CCT,BI,MDG более 13 лет (logistic & Customer service)
-Опыт создания политик\инструкций\онлайн тренингов и обучений для конечных пользователей системы и проведения презентаций
-Организация эффективного процесса управления заказами и складскими запасами в логистическом департаменте
-Организация процесса сертификации продукции
-Работа с таможней и брокерами
-Успешный разносторонний опыт работы в:
• логистической цепочке "от заказа-до оплаты"-более 8 лет
• инвентори менеджменте,управлении складскими запасами, организация и поддержка складских процессов
• организации и стандартизации процессов локальных мастер-данных
• организации и поддержке процесса импортных контейнерных перевозок
Навчалась в 1 закладі
Харьковский Национальный Аграрный Университет им.В.В.Докучаева
Факультет "Экономики и Менеджмента", специальность Экономика предприятий
Харьков, 2007
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Финансы для нефинансистов
Тренинг менеджмента финансового департамента по основам P&L, NOS,EBIT etc.
Проактивность
Тренинг от тренинговой компании "Почерк"
Додаткова інформація
Личные качества
Целеустремленность, проактивность, ориентация на результат, умение работать в условиях неопределенности, умение работать в команде
Увлечения и интересы
Хобби:
Путешествия -посещение новых стран, расширение кругозора; спорт.
Компьютерные навыки
-Продвинутый пользователь SAP R3P, SAP EVP, SAP BW, Excel, Word,Power Point, Internet.
-Базовые навыки работы в Medoc
Світлана
Світлана
Менеджер по Логистике/Складу/SAP-консультант, Проэктное внедрение мо
Київ
повна зайнятість
Оновлено 4 тижні тому