• робота з бізнес-вимогами, їх деталізація;
• побудова бізнес-процесів, відображення їх деталізації на схемах;
• розробка специфікації на розробку програмного забезпечення;
• постановка завдань розробникам та контролювання змін програмного забезпечення на відповідність бізнес-процесам;
• підготовка документів для передачі нових та існуючих оновлених банківських продуктів для подальшого тестування та впровадження в продуктивне середовище;
• надання рекомендацій щодо тестування готового продукту;
• участь у всіх етапах життєвого циклу розробки програмного продукту — від концепції до постановки.

• виявлення бізнес-потреб, визначення мети і зацікавлених сторін задач проекту;
• визначення існуючих регуляторних та інших обмежень заявленої потреби;
• виконання попереднього аналізу задачі і оцінки трудовитрат на підготовку формалізованих вимог задачі;
• здійснення збору вимог зацікавлених сторін;
• виконання попереднього аналізу вимог, перевірка відповідності заявлених вимог цілям задачі, виявленим обмеженням;
• виконання робіт по формалізації функціональних та нефункціональних вимог задачі відповідно до критеріїв готовності, узгоджених з внутрішнім споживачем результату;
• участь у визначенні структури і взаємозв'язку робіт з підготовки постановки задачі, розробці запитуваного функціоналу;
• узгодження вимог з усіма зацікавленими особами;
• участь в нарадах, робочих групах.

• проведення зустрічей із замовниками з метою збирання, формалізації, моделювання бізнес-процесів;
• консультування замовників щодо можливості оптимізації та більш ефективної побудови бізнес-процесів;
• аналіз зібраної інформації з метою формування функціональних та нефункціональних вимог замовників;
• складання технічних завдань, опис процесів, прийняття участі у створенні інструкцій для користувачів;
• декомпозиція та постановка завдань на реалізацію розробникам;
• участь у тестуванні процесів та/або програмного забезпечення.

• участь у супроводі та впровадженні доопрацювань СЕД АСКОД;
• участь у проекті з розробки програмного забезпечення для Міністерства соціальної політики;
• комунікація із замовником, виявлення та оцінка вимог замовника;
• аналіз системи та документування вимог;
• написання технічного проекту;
• розробка та написання специфікацій відповідно до бізнес-вимог замовника, створення BPMN-діаграм до специфікацій окремих бізнес-процесів (Visio, Bizagi Process Modeler);
• розробка мокапів інтерфейсу Axure, Balsamiq Mockups;
• декомпозиція завдань, розстановка пріоритетів із завдань, постановка технічних завдань розробку ПЗ;
• планування та відстеження результатів розробки;
• тестування функціональності розробленого ПЗ;
• написання інструкцій користувача;
• проведення презентації та навчання кінцевих користувачів.

• аналіз вимог замовників, формулювання вимог щодо проекту, оцінка реалізації проекту (тривалість розробки та трудовитрати на виконання проекту), написання вимог до договору із замовником;
• управління проектами - повний цикл від обстеження процесів у замовника до навчання кінцевих користувачів;
• документальний супровід договорів;
• планування виконання проектів;
• написання детальних постановок за вимогами замовника;
• написання проектної та експлуатаційної документації;
• тестування функціональності проекту та прийняття рішення щодо необхідних доопрацювань;
• проведення презентацій та навчань;
• планування та відстеження результатів розробки.

• участь у проектах та передпроектних роботах з розробки та впровадження ПЗ;
• тестування ПЗ та створення документації;
• підготовка матеріалів для проведення тендерів;
• виявлення та узгодження вимог до ПЗ;
• проведення зустрічей та інтерв'ю з бізнес-замовниками;
• розробка та узгодження технічної документації (технічні завдання, технічні умови, специфікації);
• написання інструкцій, регламентів та інших нормативних документів;
• проведення навчання з розробленого функціоналу;
• контроль відповідності технічного завдання, що реалізується, вимогам специфікації.

• участь у процесах розвитку компанії, плануванні пріоритетності напрямів розвитку;
• побудова та координація роботи проектної команди в компанії;
• розробка методик та формалізація вимог до організації роботи як усередині компанії, так і при взаємодії із замовниками;
• формалізації та складання посадових інструкцій;
• аналіз та оптимізація існуючих бізнес-процесів, організація процесу розробки;
• планування спринтів, визначення пріоритетності проектів та завдань;
• розрахунок бізнес-кейсів за проектами та завданнями;
• формалізація запитів замовників;
• оцінка проектів, складання плану робіт, постановка завдань та контроль виконання робіт;
• первинне опрацювання архітектури проекту, розробка технічного завдання;
• контроль тестування доопрацювань на відповідність бізнес-вимогам, оцінка ризиків та результатів проектів;
• презентація доопрацювань за проектами та завданнями Замовнику;
• підготовка методологічної документації (опис бізнес-процесів, інструкцій користувача, регламентуючих документів)

• внесення пропозицій щодо оптимізації існуючих бізнес-процесів та впровадження нових;
• розробка та опис бізнес-вимог з впровадження нових продуктів та послуг;
• опис вимог зовнішнього та внутрішнього замовників та формування завдань на розробку;
• тестування нових розробок;
• написання інструкцій;
• контроль за впровадженням, тестуванням та передачею в експлуатацію нового функціонала;
• функціональна підтримка всіх існуючих модулів та процесів;
• участь у навчанні користувачів системи;
• аналіз ризиків та причин виникнення помилок.

• розробка, опис та оптимізація технологічних процесів компанії;
• розробка та впровадження інструкцій для працівників відділень компанії;
• написання інструкцій для користувачів інформаційної системи;
• візуальне оформлення інструкцій та стандартів;
• ведення проектів департаменту;
• написання технічних завдань, тестування їх виконання (в т.ч. на доопрацювання 1С Підприємство);
• участь у наступних проектах:

- запуск спільного проекту з Приватбанком «Поштомати»;

- видача відправлень у поштоматах з оплатою через термінал самообслуговування;

- супровід внутрішньої системи грошових переказів.

• розробка та впровадження проектів для роздрібного бізнесу (DirectDebit, впровадження безбланкової технології з грошових переказів, автоматизація переказів Swift (в т.ч. автоматичне відкриття поточного рахунку), автоматизація валютного контролю тощо);
• ведення зустрічей, переговорів та співробітництво з системними партнерами та банками-партнерами;
• постановка завдань на доопрацювання ПЗ (в т.ч. за останніми інструкціями та розпорядженнями НБУ);
• індивідуальне прийняття рішень щодо тарифів та узгодження тарифів на тарифному комітеті;
• розробка методологічних матеріалів (положень, інструкцій, правил (в т.ч. для Банків-агентів), внесення змін до існуючих нормативних документів Банку (в т.ч. щодо касових операцій);
• розробка проектів договорів, індивідуальних умов співробітництва із партнерами тощо;
• постановка завдань для внесення змін на офіційний сайт банку, ініціалізація змін функціоналу терміналів самообслуговування, банкоматів, касового ПЗ;
• планування та контроль роботи регіональних підрозділів у частині неторгових операцій.

• планування результатів роботи роздрібного бізнесу;
• визначення пріоритетів роботи розвитку роздрібного бізнесу;
• організація та контроль продажу банківських продуктів;
• координація та контроль роботи роздрібного бізнесу в РУ;
• організація навчання персоналу;
• участь в управлінні бюджетом активів та пасивів;
• участь у розробці нових продуктів роздрібного бізнесу;
• розвиток та розширення мережі каналів продажів банківських продуктів;
• просування на ринку нових банківських продуктів;
• залучення на обслуговування стратегічних партнерів;
• розгляд індивідуальних умов обслуговування;
• підготовка індивідуальних договорів;
• підготовка матеріалів для звітності.

• виконання плану продажів банківських продуктів;
• активні продажі продуктів та послуг (депозити, кредитні, цільові картки, перекази, платежі);
• консультування клієнтів щодо продуктів банку;
• робота з існуючою клієнтською базою (супровід, обслуговування, вирішення конфліктних ситуацій тощо);
• проведення презентацій на підприємствах;
• навчання персоналу;
• укладання зарплатних проектів, укладання договорів з торговими точками, оцінка майна, робота зі страховими компаніями, оцінка кредитних ризиків, робота з простроченою заборгованістю;
• іпотечне кредитування, кредитування на покупку авто, всі види кредитних карток (персональні ліміти на прийняття рішення щодо всіх кредитних продуктів роздрібного бізнесу).