Спеціаліст по роботі з проблемними активами

Основні обов’язки:

Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків клієнтам через IP-телефонію, з метою консультацій та врегулювання питань сплати проблемної заборгованості по кредитам.

Надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способам її погашення.

Здійснювати пошук додаткових контактних номерів телефонів позичальників.

Ведення переписки з питань сплати проблемної заборгованості по кредитам через мессенджери.

Фіксація статусів та результатів контакту у CRM-базі даних.

Виконання поставлених планів, норматив, КРІ, завдань, інструкцій.

Складання звітності за результатами роботи.

Вимоги до кандидатів:

Вища або середня спеціальна освіта.

Наявність особистого ПК для робочого місця (буде перевагою).

Наявність досвіду роботи з проблемною заборгованістю (буде перевагою).

Грамотна усна та письмова українська мова, хороша дикція.

Стресостійкість.

Готовність до навчання.

Дисциплінованість та відповідальність.

Компанія пропонує:

Гідний рівень оплати праці (фіксована ставка та прозора бонусна система. Виплата 2 рази на місяць)

Зручний графік роботи на вибір: 5/2 або неповний робочий день.

Можливість працювати за сумісництвом.