Фахівець центру з обслуговування клієнтів ПРАТ "ДТЕК Київські електромережі"
ДТЕК Київські електромережі – провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію в столиці України та обслуговує понад 1,2 млн клієнтів.
Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства – можливістю працювати та розвиватися
Ми в пошуках "фахівця з обслуговування споживачів".
У нас ви отримаєте:
- Досвід роботи в одній з найуспішніших компаній України.
- Можливість працювати в середовищі високих стандартів та команди однодумців.
- Навчання, що дозволить розвиватися професійно та особистісно.
- Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні.
- Стабільну та конкурентну заробітну плату та безкоштовне медичне страхування.
У цій ролі ви будете займатися:
- Наданням особистих консультацій клієнтам в рамках діяльності Компанії.
- Реєстрацією та обробкою звернень клієнтів.
- Укладанням та переукладанням договорів на розподіл електричної енергії з побутовими клієнтами.
- Формування та вручення рахунків по платним послугам.
- Залучення клієнтів до використання додаткових сервісів для клієнтів, надання консультації по використанню цих сервісів.
Навички, які ми шукаємо у кандидаті:
- Досвід обслуговування клієнтів від 1го року – буде перевагою.
- Середня спеціальна / вища освіта.
- Впевнений користувач ПК (пакет офісних програм Excel, Word), Outlook, система SAP ERP (бажано).
- Високий рівень володіння українською мовою.
- Здатність і бажання працювати в команді згідно зі встановленими стандартами.
- Відмінні навички комунікації та аргументації та високий рівень клієнтоорієнтованості.
- Здатність працювати з великим обсягом інформації та в режимі багатозадачності.
Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.
Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.
Наша енергія несе людям світло та затишок!
Жигун Анна
ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія Перевірена
