Менеджер по роботі з клієнтами
Про компанію:
Pravelon — провідна юридична та консалтингова фірма, яка спеціалізується на наданні комплексних послуг для підтримки бізнесу в Україні та за її межами. Ми прагнемо до лідерства, надаючи інноваційні рішення та високий рівень сервісу нашим клієнтам.
Позиція:
Ми шукаємо менеджера з клієнтського сервісу, відповідального за якісну підтримку та супровід наших клієнтів у юридичній сфері. Ця роль вимагає відмінного розуміння юридичних процесів та здатності ефективно взаємодіяти з клієнтами для забезпечення їх задоволення та лояльності.
Основні обов'язки:
- Комунікація з клієнтами через месенджери та телефонні дзвінки.
- Ідентифікація потреб клієнтів та організація консультацій з юристами та адвокатами.
- Ведення ділових відносин з існуючими клієнтами, включаючи вирішення їхніх запитів.
- Робота в системі CRM для ефективного супроводу та аналізу клієнтських взаємодій.
- Взаємодія з різними відділами компанії для забезпечення координації роботи по проектам.
- Підготовка документації та звітності, аналіз ефективності процесів.
Вимоги:
- Вища юридична освіта (бажано).
- Досвід роботи в сфері клієнтського сервісу, бажано в юридичній або консалтинговій галузі.
- Знання юридичних дисциплін та вміння працювати з CRM системами.
- Високий рівень комунікабельності, здатність до самостійної роботи та роботи в команді.
- Відповідальність, уважність до деталей, вміння організувати свою роботу.
- Вільне володіння українською та бажано знання англійської мови (В2).
Умови праці:
- Оплачуваний випробувальний термін, після - ставка + %.
- Повний робочий день з п'ятиденним робочим тижнем.
- Робота в офісі у центрі Києва (метро Арсенальна) або частково онлайн.
Для кандидатів:
Будь ласка, надішліть своє резюме з посиланням на ваші профілі у Facebook та LinkedIn, вказавши очікуваний рівень заробітної плати.
Ми цінуємо кожного члена нашої команди та прагнемо створити найкращі умови для розвитку та досягнення професійних успіхів. Долучайтесь до нас у Pravelon і станьте частиною нашого успіху!
Pravelon Перевірена
