В2С Lead (Project manager)

Ми –  Join UP! та SkyUp Airlines – разом утворюємо групу компаній з українським ДНК – UPfamily, та є стратегічними партнерами. Наша команда - це 1400 + професіоналів в Україні та за кордоном. 
Join UP! — це український туроператор, що був заснований у 2010 році, є одним із найсильніших туроператорів та найпотужніших гравців на туристичному ринку України. Ми працюємо в Україні, Казахстані, Естонії, Латвії, Литві, Молдові, Польщі та Румунії. Загалом у портфоліо Join UP! понад 40 напрямків. У портфелі туроператора понад 7000 доступних для резервації готелів, з яких понад 250 — ексклюзивні.  
Join UP!™ разом зі своїм стратегічним партнером SkyUp Airlines є офіційними партнерами президентської ініціативи United24.  

Наша місія - заохочувати до подорожей, щоб змінювати світогляд людей. 
Ми запрошуємо до команди людей, щиро закоханих у свою роботу, тих, хто готові приймати виклики та перетворювати їх на можливості, а ще розділятиме наші цінності.  
Разом з нами ти отримаєш досвід роботи у міжнародній компанії, зможеш втілити свої знання на практиці, реалізовувати круті проекти та професійно розвиватися. Ми віримо, що найкращі рішення команда знаходить та втілює у життя саме тоді, коли кожен може зробити свій внесок. Тут ти матимеш можливість не лише пропонувати ідеї, а й реалізовувати їх у життя. Ми в цьому разом! 

Якщо ти вмієш і хочеш працювати в динамічному середовищі в команді челенджерів, маєш проактивну позицію, продукуєш нескінченну кількість ідей, любиш приймати нові виклики та вмієш аналізувати ринки та тренди серед В2С аудиторії, а також організовувати проєктні команди - welcome U aboard 

У цій ролі ти будеш:

• Аналізувати ринок та тренди серед В2С аудиторії.
• Формувати план продажів для ринку та план для покращення результатів
• Ініціювати та брати участь в запуску проектів по лідогенерації.
• Ініціювати та брати участь у налаштуванні каналів продажів та комунікації з клієнтами.
• Взаємодіяти та координувати з В2В напрямком, пошуки можливостей для залучення аудиторії без перешкод для В2В.
• Синхронізуватися з відділами маркетингу, продакт маркетингу для впровадження інструментів просування продукту та підвищення brand awarnes серед В2С аудиторії.
• Координувати і реалізувати проекти по просуванню нашого бренду серед В2С аудиторії.
• Взаємодіяти з ринками по проектам, РК, колабораціям для покращення показників виконання плану.
• Оптимізувати та прокращувати процеси роботи для онлайн сейлс.
• Покращувати клієнтський досвід на сайті.
• Розробляти аналітичні звіти і дашборди для пошуку можливостей і загроз для розвитку напрямку В2С.
• Налаштовувати інструменти СРМ системи для сейлс команд (тестування та ініціація покращень) а також навчання команд.
• Будувати омніканальності в комунікації з клієнтом.
• Брати участь у розбудові стратегії розвитку В2С з локальним підходом.
   

Ми очікуємо від тебе: 

• Досвід роботи в туристичному операторі.
• Досвід роботи в е-комерс перевага.
• Досвід планування та аналізу показників результативності напрямку.
• Діджитал обізнанність.
• Креативне мислення.
• Вміння працювати з прямими клієнтами, розуміння потреб, підходів в роботі з ними.
• Англійська – рівень В2
• Знання САМО тур, СРМ системи, Microsoft 365

Що ми пропонуємо:  

• Кар’єру у великій міжнародній компанії, яка швидко та впевнено масштабується. 
• Ми підтримуємо розвиток колег і пропонуємо: корпоративний університет GROW UP, компенсацію зовнішнього навчання та тренінгів. 
• Культуру відкритості, рівності та підтримки. 
• Щорічну оплачувану відпустку та лікарняні.  
• Корпоративне медичне страхування.  
• Конкурентну заробітну плату.  
• Корпоративні знижки на подорожі з Join UP! 
• Ми дружні до ремоуту: ти можеш працювати з будь-якої точки України чи навіть планети. А якщо хочеш, приходь в наш офіс і бери з собою домашнього улюбленця – ми Pet-friendly. Наш офіс оснащений генератором та старлінком.  
• Ми пишаємося бути українським бізнесом і робимо все можливе, щоб підтримувати країну, та одне одного: у нас є внутрішня благодійна ініціатива Together with U, де ми допомагаємо колегам у ЗСУ. 

Етапи залучення талантів у нашій компанії*: > Online-співбесіда з рекрутером >  Співбесіда і знайомство з лідером команди > Job offer