Фахівець обробки звернень користувачів інформаційних систем
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Вимоги:
- Вища освіта
- Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 1 року
- Готовність працювати в офісі
- Досвід роботи із системою електронного документообігу «АСКОД»
Обов’язки:
- розгляд зауважень, скарг, заяв, клопотань та пропозицій, що надійшли до Підприємства
- аналіз норм законодавства, які стосуються надання електронних публічних послуг та інших послуг засобами порталу Дія
- підготовка відповідей на звернення та запити, які надійшли до Підприємства
- листування з органами державної влади, органами місцевого самоврядування, підприємствами, установами та організаціями незалежно від форми власності
- вміння аналізувати бізнес-процеси послуг, які надаються засобами порталу Дія
- участь у розв’язанні технічних питань, які виникають у користувачів інформаційних систем, технічним адміністратором / адміністратором яких є ДП «ДІЯ»
- робота в системі електронного документообігу «АСКОД»
Дія Перевірена
Державний сектор Сайт компанії
