Менеджер по супроводу клієнтів

Компанія-розробник аналітично-правової системи ZakonOnline https://zakononline.com.ua/, що сьогодні є одним з найзручніших ресурсів для пошуку актуальної судової практики, запрошує в свою команду Менеджера по супроводу клієнтів.

Основні завдання:

• Будувати відносини з діючими клієнтами, вести їх та підтримувати  постійний зв’язок;

• Здійснювати вихідні дзвінки по базі діючих клієнтів з метою утримання;

• Виконувати плани по утриманню клієнтів та продовженню платної підписки на продукти компанії;

• Збирати відгуки, побажання та пропозиції;

• Допомагати з можливими труднощами та проводити презентації продукту компанії в разі необхідності;

• Консультувати клієнтів  по роботі системи та щодо продуктів та послуг компанії;

• Вносити всю інформацію в СРМ систему системно вести;

• Вести документообіг по постійним клієнтам (договора, рахунки, акти виконаних робіт);

Особисті якості та знання, які нам потрібні:

• Клієнтоорієнтованість, уважність до деталей;

• Відмінні комунікативні навички;

• Досвід роботи на аналогічних посадах від 1 року

• Впевнений користувач ПК, Gmail, Google Диск, Google Документи (Excel, Word), має досвід роботи в СРМ.

Умови:

• Дистанційна робота 
• Робочий день з 9.00 до 18.00, 5/2
• Ставка +% відсоток від продажу
• Корпоративне навчання 
• Дружній професійний колектив