Сервіс-менеджер

Вітаємо тебе, Сервіс-менеджер!

Ми — компанія MAHEZH, 28 років на ринку України.

Ми любимо нашу справу та цінуємо людей, які зростають разом з нами!

Переглянути реалізовані нами проекти та детальніше дізнатися про нас можна на нашому сайті http://www.manezh.ua/або на сторінці https://www.facebook.com/MANEZH/

Тебе 100% може зацікавити:

• робота в інноваційній компанії, де люди — це основна цінність;
• високий рівень корпоративної культури в компанії;
• можливість спілкуватися та навчатися у кращих спеціалістів у своїй сфері та розвивати свої таланти;
• можливість гнучкого графіку роботи;
• офіційне працевлаштування згідно КЗоТ.

Ти — наш ідеальний кандидат якщо:

• комунікабельний та стресостійкий;
• вмієш грамотно вести переговори за допомогою різних месенджерів;
• вмієш мислити логічно;
• маєш навички ділового спілкування по телефону: впевнений голос, чітку дикцію і вимову;
• ініціативний, працьовитий, з бажанням досягати результатів;
• любиш цікаві та нестандартні задачі;
• маєш високий рівень самоорганізації та тайм-менеджменту;
• вмієш долати заперечення та вирішувати конфліктні ситуації;
• користуєшся програмами — 1С-8, MS Office, бажано Bitrix24.

Перед тобою обов’язково стоятимуть такі задачі, як:

1. Участь у процесі виїзду на монтаж. А саме операційна попередня підготовка:

• узгодження готовності виробів;
• узгодження готовності об'єкта;
• узгодження дати виїзду;
• оформлення всіх необхідних документів для заїзду на об'єкт;
• контроль наявності всіх документів для проведення робіт — креслення, акти, договори.

2. Робота з заявками на сервіс:

• прийняття та документальне оформлення заявок на сервіс від замовників;
• визначення потреби клієнта;
• прорахунок вартості і оформлення КП для клієнта;
• узгодження і організація виїзду на сервіс;
• контроль виконання робіт і зворотний зв’язок замовнику.

3. Проведення аналізу задоволеності клієнтів.

4. Інформаційні розсилки клієнтам: акції, пам’ятки, рекомендації.

5. Складання звітів по роботі сервісу за місяць, квартал, рік.

Якщо тобі відгукнулося — надсилай резюме і будемо знайомитися!