Оператор call-центра

Ми шукаємо енергійного і комунікабельного спеціаліста, який приєднається до нашої команди як менеджер з роботи з клієнтами. Ваша головна відповідальність буде полягати у забезпеченні високої якості обслуговування клієнтів і розвитку довгострокових відносин з ними.

Основні обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів і надання їм консультацій з питань продукції та послуг компанії.
• Проведення активних вихідних дзвінків для проведення опитувань та збору інформації про рівень сервісу компанії.
• Вирішення конфліктних ситуацій, які виникають з клієнтами.
• Збір, аналіз та формування звітності про клієнтів, зокрема їхні потреби, зацікавленість та задоволеність.

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року.
• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати з людьми.
• Вміння працювати в команді і досягати поставлених цілей.
• Високий рівень володіння українською.

Ми пропонуємо вам конкурентну заробітну плату, можливості для професійного зростання та розвитку, а також роботу в дружньому колективі із визнаними лідерами галузі.

Якщо ви пристрасні до продажів, маєте високий рівень відповідальності і бажання досягти успіху, приєднуйтеся до нашої команди HAMMER.