Менеджер по роботі з клієнтами / Оператор Call Center (французька або німецька мова), віддаленно по Україні

AUTODOC (https://www.autodoc.eu) - це міжнародна компанія, заснована у 2008 році в Берліні. Спеціалізуємося на продажі запчастин та аксесуарів для авто. Понад 10 мільйонів клієнтів із 27 країн Європи обрали саме нас. 5000 співробітників працюють в офісах компанії в різних країнах.

Шукаємо в команду фахівців клієнтської підтримки зі знанням французької або німецької мови.

Робота віддалено по Україні або в офісі в Одесі.

ЗП за результатами співбесіди (від 500 $, з можливістю підвищення).

Необов'язково розумітися в автомобілях.

Ця робота можлива для тих, кто перебуває на теріторії України.

Будь ласка, відправляйте резюме українською, російською або англійською мовами.

Що потрібно знати/вміти:

• вільно переписуватися і говорити французькою або німецькою мовою;
• бути посидючим, уважним, клієнтоорієнтованим;
• бути готовим вивчити великий обсяг інформації.

Що ви будете робити:

• відповідати на запитання клієнтів телефоном, по email, у чаті;
• надавати інформацію клієнту за товарами, цінами, умовами роботи та акціями компанії;
• допомагати клієнту в оформленні замовлення;
• працювати із клієнтськими побажаннями, рекламаціями;
• БЕЗ холодних дзвінків та пошуку клієнтів;
• графік: 8 робочих годин на день (+ перерва на обід 1 година + перерви по 10 хв), 5 робочих днів на тиждень, 2 вихідні на тиждень.

Що ми пропонуємо нашим співробітникам:

• Офіційне оформлення;
• Стажування в компанії (якщо у вас немає досвіду роботи, ми вас навчимо);
• Медичне страхування;
• Дружній колектив високо мотивованих, активних та розумних людей;
• Досвід роботи у масштабному європейському проекті;
• Можливість покращити свої soft та hard навички;
• Сучасне програмне забезпечення для роботи у сфері обслуговування клієнтів;
• Можливості професійного зростання (включаючи зовнішні та внутрішні курси професійного навчання та сертифікації);
• Практика мови з носіями;
• Стабільна робота та зарплата;
• Гарантовано 28 днів відпустки, незалежно від стажу;
• Додатковий вихідний на день народження.

Якщо цікаво, відправляйте резюме або пишіть у Телеграм - @Alla_Kiir