Соціальний працівник, Case worker

Про TGH

«Представник сталої солідарності»

TGH (Triangle Generation Humanitaire), заснована в 1994 році, є французькою міжнародною організацією солідарності, що базується в Ліоні. Організація реалізовує програми екстреної допомоги, гуманітарні програми, програми реабілітації та розвитку в секторах WASH, продовольчої безпеки та засобів до існування, житла/реабілітації, освіти та захисту. Зараз TGH працює в 10 країнах Африки, Азії, Близького Сходу та Європи.

TGH застосовує політику «нульової терпимості» до будь-якої неправомірної поведінки, яка впливає на професійну довіру її співробітників: персонал TGH; партнерів (місцевих або міжнародних) і постачальників послуг.

TGH рішуче засуджує будь-які тілесні покарання або фізичне насильство, погрози фізичного насильства, сексуальне насильство або експлуатацію, переслідування та словесні образи, а також усі інші форми залякування. 

У 2022 році відданні команди TGH працюють в 11 країнах Європи, Азії, Африки та Близького Сходу. TGH працює в Україні з червня 2016 року.

Загальна мета посади:

Фахівець з моніторингу та оцінки відповідатиме за виявлення осіб, які підпадають в групу ризику, які потребують захисту, реєстрацію цих випадків, оцінку відповідних ризиків і цілісних потреб особи, створення плану дій для пом’якшення ризиків, задоволення потреб , а також зміцнення стійкості та спроможності осіб, створення та подальша реферація відповідно до належної практики управління та захисту даних.

Спочатку він/вона перебуватиме під наглядом координатора з кейс менеджменту, а пізніше — під наглядом менеджера з кейс менеджменту, і тісно співпрацюватиме з групами правової допомоги та психосоціальної підтримки, а також з іншими відділами, якщо це необхідно та буде потрібно.

Відповідальність та обов'язки:

Під керівництвом менеджера з кейс менеджменту фахівець з моніторингу та оцінки буде відповідальний за:

Обов’язок 1: Кейс менеджмент/Індивідуальна допомога

• Ідентифікація випадків осіб, що потребують захисту у Вінницькій області, зокрема в TGH громадах; втручання, через мобільну підтримку, отримання внутрішніх/зовнішніх направлень або відвідування нашого Центру спільноти / Простір, дружній до дітей (CC/CFS)
• Оцінка потреб захисту та ризиків для осіб з груп ризику
• Рекомендація щодо класифікації випадку як кейс менеджмент або індивідуальну допомогу після оцінки
• У безпосередній співпраці з особами, розробка плану захисту, розробленого для безпосереднього реагування на визначені потреби захисту/ризики
• Направлення до державних та неурядових постачальників послуг, якщо це доцільно та доступно
• Контроль за всіма направленнями для забезпечення надання якісних спеціалізованих послуг
• Закриття справи в тісній співпраці з координатором кейс менеджменту або супервайзером
• Відвідування щотижневих зустрічей, щоб визначити проблеми, характерні для окремих випадків, або більш широкі тенденції в кейс менеджменті
• Переконайтеся, що зустрічі з кейс менеджменту проводяться з частотою, яка відповідає ризикам/потребам справи
• Забезпечити якісне управління даними, включаючи достатню кількість якісних даних
• Забезпечити участь бенефіціарів у прийнятті рішень на всіх етапах циклу ведення справи, як безпечну та відповідну.
•  Забезпечення імплементації кейс менеджменту в  координації з іншими основними секторами, включаючи та гарантуючи, що питання належної практики впровадження захисту піднімаються та розглядаються
• Забезпечення дотримання етичної чутливості та принципів «Не нашкодь» під час реалізації програми CM/IPA
• Забезпечення дотримання належної практики захисту даних і конфіденційності, включаючи принцип «Потрібно знати»
• Забезпечення належного зберігання документів, у тому числі паперових файлів окремих справ, а також те, що всі електронні та паперові файли контролюються, оновлюються та захищаються відповідно до належної практики захисту даних
• Забезпечення дотримання  принципів TGH і міжнародних стандартів захисту 

Обов’язок 2: Моніторинг, оцінка, облік та навчання  (MEAL)

• Внесення вкладу у засвоєні уроки для проекту у співпраці та за запитом лінійного керівника
• Підготуйте тематичні дослідження для інформування щодо стратегічних напрямків роботи відповідно до вимог лінійного керівника
• Готуйте або сприяйте підготовці своєчасних звітів про проектну діяльність відповідно до вимог
• Підтримуйте команду MEAL за запитом безпосереднього керівника, щоб забезпечити надійний збір і захист даних

Обов’язок 3: Розвиток спроможностей 

• За запитом лінійного керівника, допомагати з заходами для розвитку спроможностей нових співробітників та/або партнерів.

Обов’язок 4: Координація

• Відвідування внутрішніх та зовнішніх зустрічей за запитом керівника
• За запитом представляти TGH на зустрічах кластерів/субкластерів/робочих груп, зустрічах з відповідними державними департаментами, агентствами ООН, НУО та громадськими організаціями
• За потреби вести протоколи зустрічей

Цей перелік не є вичерпним, тому керівник може вимагати виконання інших завдань.

Вимоги до роботи:

Освіта та досвід:

• Диплом про вищу освіту
• Досвід роботи в НУО буде плюсом

Навички та якості:

• Вільне володіння українською мовою. Знання англійської буде перевагою. 
• Емпатичність, проактивність, здатність працювати автономно, організованість та структурованість, хороший слухач, легко складає звіти.