Інженер служби технічної підтримки

Про компанію: ми надаємо послуги доступу до Інтернет у Києві та Україні. 

 Вимоги: 

• Досвід роботи у технічній підтримці Інтернет-провайдера
• Розуміння принципів роботи мереж, (Ethernet, комутація, маршрутизація в IP-мережах) 
• Розуміння принципів роботи стека протоколів TCP/IP; 
• Досвід роботи з системами моніторингу (Zabbix,Cacti...), білінговими системами, CRM 
• Здатність до навчання;
• Грамотна українська мова;
• Пунктуальність, відповідальність;
• Бажання навчатися і розвиватися;

Обов'язки:

• прийом та обробка звернень (телефон, електронна пошта, чати) від юридичних та фізичних осіб-клієнтів компанії
• моніторинг роботи мережі, обладнання;
• перевага надається кандидатам, які працювали у ТП магістральних операторів та точок обміну трафіком.

 Графік роботи: позмінно, (зміна — 12 годин). Дистанційна робота.