Оператор контакт центра віддалено

Вимоги:

• Досвід роботи у контакт-центрі від 6 міс;
• Грамотна вимова: вільне володіння українською та російською мовами;
• Швидкість  навчання, гнучкість, здатність легко адаптуватися до змін у роботі, самодисципліна, бажання отримувати нові знання.
• Відсутність дефектів мови (картавість, шепелявість, ковтання літер);
• володіння ПК на рівні впевненого користувача пакету MS Office; Google-таблиці; гарна швидкість друку;
• Наявність Windows 7 або 10; гарнітура із мікрофоном; швидкість інтернету від 8-10 з пінгом не вище 30-40; ОЗП – 4 ГБ і вище; процесор 1,5 ГГц
• 
  
• Умови роботи:
• Віддалена робота;
• Графік позмінний з 9:00 -21:00 по 6 робочих днів - вихідний плаваючий;
• З/п – оплата за годину+ бонусна частина за анкети;
• Привітний колектив та підтримуюче оточення;
• Безкоштовне навчання та допомога в роботі;
• Проведення тренінгів для покращення якості роботи.

Обов'язки:

• Проведення соціологічних опитувань методом CATI*
• Прийом вихідних дзвінків;
• Якісне проведення опитування відповідно скрипту анкети;
• Відпрацювання заперечень респондента;
• Виконання ефективності – плану анкет на годину;
• Своєчасний вихід у лінію згідно з графіком;
• Заповнення графіка обліку свого робочого дня на тиждень.