Віддалена робота
Повна зайнятість
Безкоштовне навчання
Бонуси / премії
Корпоративні заходи
Регулярний перегляд зарплат
Всім привіт!
Мене звуть Любов, я Керівник відділу якості та обслуговування клієнтів компанії Binotel.
Ми IT-компанія, яка надає послуги бізнес-телефонії, разом з набором розумних інструментів для підвищення продажів та рівня клієнтського сервісу.
Кого шукаю?
Фахівця, який впроваджуватиме, розвиватиме та підтримуватиме високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.
Чим ти будеш займатися:
- Оцінювати якість обслуговування клієнтів.
- Класифікувати труднощі та шукати шляхи їх вирішення.
- Обробляти відгуки клієнтів.
- Спілкуватися з клієнтами, надавати зворотний зв'язок клієнтам за їх зверненнями та відгуками (телефон, ел. пошта).
- Скрупульозно та відповідально вести внутрішню звітність.
Ти наш ідеальний кандидат, якщо ти:
- Комунікабельний: і не уявляєш своїх робочих буднів без спілкування з улюбленими клієнтами.
- Грамотний: не лише пишеш без орфографічних та пунктуаційних помилок, а й умієш формулювати свої думки.
- Оптиміст - завжди маєш позитивний настрій.
- Хочеш бути опорою та підтримкою для клієнта. Дружити з ним і любити його як рідного.
Чому ти захочеш до нас у Binotel? Все дуже просто:
- Підтримка та навчання з першого дня. Наші співробітники розвиваються і ми готові тобі допомогти.
- Ми - це IT. Цікавий продукт, різний для кожного клієнта, та нові знання щодня.
- В нас затишно. Сучасний open space у БЦ Аполло, куди зручно добиратися з метро Осокорки та метро Лівобережна (зараз працюємо вдома).
- Найлояльніші керівники в Києві. З колегами та шефом на «ти».
- Офіційне працевлаштування з першого дня та відпустка 24 дні.
- Кар'єрний ріст. Вже за півроку у тебе буде можливість стати провідним фахівцем.
Залишились питання? Готові відповісти на них на співбесіді.
Надсилай нам своє резюме!
Катерина Горяєва
Бінотел, ТОВ Перевірена
Телекомунікації / Зв'язок Сайт компанії