Менеджер по роботі з клієнтами
Центр Mac є провідною компанією в сфері технологій та послуг, спеціалізуючоюся на продажу та обслуговуванні продукції Apple. Ми пропонуємо широкий спектр продуктів та послуг, що охоплюють як консультування та продажі, так і ремонт та обслуговування.
У зв'язку з розширенням нашої компанії, ми шукаємо:
Менеджера по роботі з клієнтами для нашого відділу обслуговування.
Ви будете відповідати за підтримку та задоволеність наших клієнтів, надавати їм необхідну інформацію, розв'язувати проблеми та забезпечувати високий рівень обслуговування.
Переваги:
- Конкурентна заробітна плата та система премій
- Можливість професійного росту та розвитку в компанії
- Дружній та сприятливий колектив
- Можливість отримати сертифікати та навички в сфері Apple.
Обов'язки:
- Консультування клієнтів та надання інформації щодо продуктів та послуг компанії
- Прийом та обробка замовлень клієнтів, включаючи підготовку необхідної документації
- Виявлення потреб клієнтів та пропозиція відповідних рішень
- Вирішення та ведення розбіжностей з клієнтами
- Забезпечення задоволеності та відновлення довіри клієнтів у разі виникнення проблем
- Ведення бази даних клієнтів та збір інформації для аналізу ринку
Вимоги:
- Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів буде великим плюсом
- Відмінні комунікаційні та переговорні навички
- Високий рівень володіння українською та російською мовами, англійська мова - бажана перевага
- Вміння працювати в команді та ефективно керувати своїм часом.
Знання продукції та інтерес до технологій Якщо ви маєте бажання працювати в сучасному та інноваційному середовищі, де ви зможете розвиватися та набувати нових знань, ми чекаємо на ваш відгук. Приєднуйтесь до нашої команди та станьте частиною успішної компанії Центр Mac.
Владислав