Сервіс-менеджер/Service Manager/Менеджер по роботі з клієнтами
В офісі/на місці
Повна зайнятість
В українську компанію-дистриб'ютора стоматологічного обладнання, яка входить в ТОП-компаній напрямку, шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами.
Компанія готова навчати, адаптувати та плавно вводити в процес, тому навіть якщо відчуваєте, що досвіду не достатньо, обов’язково надсилайте резюме :)
Що входить в задачі?
- Контроль наявності товарів на складі та замовлення недостатньої кількості комплектуючих (бінокуляри, світло)
- Прийом заявок від клієнтів щодо ремонту реалізованої компанією продукції.
- Інформування та узгодження з клієнтом термінів, вартості ремонту та доставки відремонтованих товарів.
- Комунікація з представниками компанії-виробника з питань реалізації ремонту дефектної/несправної продукції
- Моніторинг руху міжнародного відправлення маршрутом до постачальника.
- Контроль виконання зобов'язань щодо ремонту несправної продукції компанією-виробником.
- Перевірка якості отриманої відремонтованої продукції від компанії-виробника.
- Контроль відправки відремонтованої техніки клієнту.
- Контроль за отриманням коштів від клієнтів за негарантійний ремонт.
- Діагностика та заміна живлення в бездротовому світлі.
Умови:
- Офіційне працевлаштування, випробувальний термін — 1 місяць.
- Ставка та бонуси за KPI.
- Графік: 9:00—18:00.
- Формат роботи — офіс, Солом’янський район, після випробувального - гібридний формат роботи.
Очікування від кандидатів:
- Вільне володіння українською мовою.
- Проактивність.
- Клієнтоорієнтованість.
- Спрямованість на результат.
- Вміння працювати в команді.
- Стресостійкість.
- Високий рівень емпатії.
Анна
Плетінь А., ФОП
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
