Customer Support Specialist (Polish)

GG.BET — продуктова IT-компанія, що створює один з кращих у світі сервісів на перетині технологій, кіберспорту та розваг.

Сьогодні GG.BET — один з найупізнаваніших брендів у esports-індустрії. Компанія створена у 2016 році фанатами кіберспорту. Ми граємо, насолоджуємося турнірами, слідкуємо за змінами у ростерах та новими патчами.

Якщо ти знаєш, що означає GG, приєднуйся та давай разом розвивати індустрію, що зростає шаленими темпами.

Ми і є кіберспорт!

Кого ми шукаємо:

• Знання польської мови (від Upper intermediate і вище).
• Знання ПК лише на рівні впевненого користувача.
• Уміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
• Комунікабельність;
  
  
• Готовність працювати в позмінному форматі: 2 денні зміни з 7:00 — 19:00 , 2 вихідні, 2 нічних зміни  19:00 — 7:00, 2 вихідні;

Обов’язки:

Взаємодія з користувачами:

• надання кваліфіковано консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів із використанням каналів комунікації: онлайн чат, телефон.

Взаємодія з іншими департаментами компанії:

• передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
• інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Ми пропонуємо:

• Згуртовану команду та цікаве оточення;
• Цікаві завдання та приємну винагороду;
• Соц. пакет: відпустка, оплата лікарняних, супровід ФОП, медичне страхування, 12 sick days, вихідний на честь дня народження;
• Три формати роботи: повний ремоут, гібрид або офіс в центрі Києва;
• Програма ротації;
• Не овертаймимо;
• Не займаємося мікроменеджментом;
• Не маємо бюрократії;
• Не підтримуємо токсичних відносин.