Junior Legal Support Specialist

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Howly — це український стартап в екосистемі мультипродуктової компанії та venture builder SKELAR. Ми прагнемо здійснити революцію у сфері онлайн-консультацій та активно працюємо над платформою, яка зробить це можливим. Зараз ми шукаємо Legal Support Specialist, який(а) буде виконувати найвідповідальнішу місію — надавати допомогу у юридичних питаннях нашим користувачам в онлайн-чаті та допомагати їм розв'язувати їх проблеми.

Обов?язки:

— Відповідати на запити клієнтів щодо правових питань через онлайн-чат;
— Консультувати та вирішувати запити клієнтів, надаючи експертні відповіді;
— Досліджувати нормативні акти, закони та правові статті, щоб допомогти в наданні загальної правової інформації та створювати розділ поширених запитань (FAQ).
— Приймати близько 3 чатів за зміну (одночасно);
— Дотримуватися всіх необхідних інструкцій для забезпечення якісного обслуговування;
— Працювати у Zendesk та Zendesk Chat. Знання цього програмного забезпечення буде плюсом;
— Моніторити нові запити з однаковими пріоритетами під час зміни.

Вимоги:

— Диплом з українського права або міжнародного права (студентів 4+ рік університету також розглядаємо);
— Щонайменше 6 місяців досвіду роботи в українській юридичній фірмі (буде плюсом);
— Відмінне знання юридичної англійської мови (B2+) письмово та професійно;
— Готовність до роботи з дому, мати для цього необхідне забезпечення.

Для комфортної роботи мінімальні системні вимоги такі:

— Швидкість інтернету не менше 25 Мбіт/с
— Швидкість завантаження не менше 1 Мбіт/с
— Швидкість вивантаження не менше 6 Мбіт/с
— Щонайменше 8 ГБ оперативної пам’яті
— Intel Core i5 або AMD Ryzen 5 Quad Core

Що ми пропонуємо:

— Формат віддаленої роботи. Ви можете працювати з будь-якого місця в Україні або світі;
— 20 днів відпустки на рік;
— Необмежена кількість днів лікарняного з довідкою від лікаря;
— Медичне страхування, корпоративний лікар та психолог;
— Графік 3/3 (ранкова, вечірня, нічна зміни, 3 дні вихідні):

Ранкова: 07:00 - 17:00.
Вечірня: 16:00 - 01:00.
Нічна: 23:00 - 07:00.

— Кар'єрні можливості для розвитку ваших професійних навичок;

І, безумовно, ви матимете чудову можливість приєднатися до нашої професійної команди разом із спільнотою засновників, які успішно запустили кілька бізнесів і готові поділитися своїм практичним досвідом.

Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation від співробітників нашого venture builder’а на підтримку ЗСУ. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо великі проєкти, що допомагають наближати нашу перемогу.