Віддалена робота
Керівник напряму програм лояльності для клієнтів малого бізнесу
6 днів тому
03 травня 2024
Київвул. вулиця Андріївська, 4
Віддалена робота
Повна зайнятість
КВАЛІФІКАЦІЯ ТА ДОСВІД
Необхідні:
- Вища освіта (економічна/фінансова/маркетинг/менеджмент)
- Досвід впровадження або модернізації програм лояльності
- Аналіз клієнтської бази даних
- Підключення до програми лояльності нових партнерів
- Забезпечення взаємодії з поточними партнерами у рамках програми лояльності
- Впровадження ефективних каналів комунікації з учасниками програми лояльності
- Розробка і впровадження сервісів, персональних пропозицій для учасників програми
Бажані:
- Навички опису бізнес-процесів
- SQL
Ваша РОЛЬ:
- Розробка програм лояльності для клієнтів малого бізнесу: формування предиктивних, проактивних та реактивних сценаріїв комунікації з клієнтами; побудова багаторівневого та розгалуженого сценарію навчання клієнта продуктам банку; синхронізація кампаній у рамках комунікаційного календаря та ін.
- Побудова аналітичних гіпотез щодо поведінки клієнтів, використання їх для створення моделей компаній з метою покращення основних показників учасників програми лояльності (збільшення продажів, частоти відвідування інше )
- Дослідження результативності цільових CRM кампаній і оптимізація пропозиції (оптимізація критеріїв сегментації учасників, плану і методів комунікацій, механік пропозицій для клієнтів)
- Побудова системи взаємодії та залучення нових партерів у програму лояльності, взаємодія з діючими партнерами
Чому саме ПУМБ?
- Один з найкращих працедавців України.
- Професійна та дружня команда.
- Можливість участі в крос-функціональних проектах.
- Гідна винагорода та конменсаційний пакет.
- Постійний розвиток компетенцій та можливості професійного зростання.
