Супервайзер/менеджер по роботі з клієнтами, дистанційно

Інтернет-магазин крафтових сирів шукає менеджера по роботі з В2С та В2В клієнтами з додатковими обов'язками супервайзера відділу продажу.  

Вимоги: 

• Гарна українська 
• Впевнений користувач ПК 
• Володіння техніками продажу 
• Бажання допомагати людям та заробляти
• Досвід на аналогічних керівних посадах
• Вміння брати на себе відповідальність

Умови роботи: 

• Дистанційна робота 
• Графік 5/2 з 9 до 19
• Повний робочий день!
• Кар'єрне зростання до супервайзера чи керівника відділу

Обов’язки: 

• Контроль за всіма процесами відділу
• Навчання персоналу, прослуховування дзвінків, мотивація колег
• Розробка скриптів продажу
• Вирішення ситуацій відділу
• 
  
• Оформлення замовлень в CRM 
• Обробка вхідних дзвінків та повідомлень
• Вихідні дзвінки по теплій клієнтській базі (без холодних дзвінків) 
• Контроль оплат клієнтів 
• Відповіді на коментарі в соц мережах 
• Управління клієнтською базою 
• Нагадування клієнтам про замовлення 
• Щоденна звітність