Abuse Specialist

Ми — велика міжнародна компанія, яка займається наданням послуг хостингу. У зв’язку з розширенням команди у Дніпрі шукаємо Abuse specialist`а у відділ роботи зі скаргами.

Обов’язки:

• Приймати скарги електронною поштою;
• Аналізувати питання та приймати відповідні рішення;
• Ескалювати запити до суміжних підрозділів;
• Вирішувати конфліктні ситуації.

Вимоги до кандидата:

• Грамотна усна і письмова українська, російська та англійська мови;
• Рівень англійської як мінімум Intermediate;
• Бажання працювати з клієнтами та допомагати їм;
• Бажання розвиватись у сфері інформаційних технологій.

Бажані вміння та навички:

• Досвід роботи з ОС сімейства Linux (Ubuntu);
• Базове розуміння принципів роботи Інтернету (відрізняєш IP ардес від веб-сайту).

Ми пропонуємо:

• Роботу у команді професіоналів на міжнародному рівні;
• Навчання з наставником та подальша підтримка на час адаптації;
• Практика англійської мови;
• Затишний офіс у центрі міста;
• Завжди є чим перекусити (печиво, фрукти, чай, кава).

Приєднуйтесь до нашої команди!