Менеджер відділу підтримки

Опис посади:

Ми шукаємо досвідченого та мотивованого професіонала для зайняття посади менеджера служби підтримки в нашій компанії. Менеджер служби підтримки буде відповідальний за керуванням та наданням високоякісних послуг підтримки нашим клієнтам.

Обов'язки:?

• Забезпечувати високий рівень задоволеності клієнтів шляхом надання швидких та ефективних рішень на їхні запити та проблеми.
• Впроваджувати стратегії та політики підтримки, спрямовані на покращення процесів та результатів роботи служби підтримки.
• Моніторити продуктивність команди, встановлювати ключові показники продуктивності та забезпечувати досягнення поставлених цілей.
• Взаємодіяти з іншими відділами компанії для вирішення складних ситуацій та впровадження поліпшень у продукти та послуги компанії.

Вимоги:?

Знання англійської мови обов’язково (середній рівень).

• Здатність ефективно працювати.
• Високий рівень організованості та уваги до деталей.
• Знання процесів та методів підтримки клієнтів.
• Вміння аналізувати дані та використовувати їх для прийняття управлінських рішень.
  
  Ми пропонуємо:
  Своєчасну заробітну плату, а саме 700$ випробувальний термін який складає 2 місяця,
• Після випробувального терміна Ваша зарплата складатиме 1000$ + бонуси;
• Графік роботи: пн.-пт. з 9:00—19:00;
• Можливість професійного розвитку;
• Роботу у дружньому колективі.
  
  
  
  Дякуємо за проявлений інтерес до нашої Компанії. Не зволікайте і надсилайте резюме!