Провідний спеціаліст групи технічної підтримки (ІТ)
В офисе/на месте
Полная занятость
Медицинская страховка
Офис в центре
Бонусы / премии
Бесплатное обучение
Скидки сотрудникам
Vodafone Retail — це власнароздрібна мережа магазинів Vodafone Україна, що налічує понад 90 власних магазинів та спеціалізується на продажу смартфонів, мобільних телефонів, аксесуарів та різноманітних ґаджетів, а також забезпечує обслуговування абонентів Vodafone.
Запрошуємо в команду Провідного спеціаліста/ку групи технічної пітримки ІТ для реалізації задач компанії та взаємного розвитку.
Обов’язки:
- Організація та координація роботи команди системних адміністраторів
- Забезпечення своєчасного та ефективного вирішення проблем користувачів, пов’язаних з IT-інфраструктурою
- Організація та контроль роботи операторів Service Desk для підтримки користувачів компанії
- Забезпечення своєчасного і якісного закриття заявок, що надходять від користувачів
- Аналіз заявок для виявлення повторюваних проблем та розробка пропозицій для їх запобігання
- Впровадження, дотримання та контроль політики інформаційної безпеки на всіх рівнях IT-інфраструктури
- Організація та проведення модернізації та ремонту комп’ютерної та офісної техніки
- Здійснення регулярного аналізу стану IT-обладнання та розробка заходів для його покращення.
- Взаємодія з постачальниками обладнання та послуг для забезпечення оптимального функціонування IT-інфраструктури
Надаємо:
- Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
- Можливість кар'єрного зростання та реалізації свого потенціалу
- Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
- 24 календарних дні відпустки
- Медичне корпоративне страхування
- Безкоштовний мобільний зв’язок
- Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
- Гнучкий графік роботи
- Віддалені робочі дні
- Сучасний офіс на Печерську
- Власне укриття та безперебійне електропостачання
Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 1-го року
- Знання основ TCP/IP, принципів роботи DHCP, DNS.
- Знання командного рядка Windows
- Знання принципів побудови локальної мережі
- Troubleshooting Windows, знання офісних пакетів MS Office
- Досвід в налаштуванні та обслуговуванні мережевого обладнання
- Навички роботи з проблемними клієнтами, та комунікативні навички
- Перевагою буде досвід роботи з AD Users and Computers та касовими апаратами
Vodafone Ритейл Проверенная
Телекоммуникации / Связь
