Менеджер по роботі з клієнтами

ПРО НАС

UKRSIBBANK BNP Paribas Group - один з найбільших універсальних банків України. Ми об’єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного співробітника.

Наші цінності – це відданість, інновації та відкритість, які допомагають нам досягати успіху в сфері банкінгу та робити позитивний вплив на суспільство.

Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.

З 2020 року UKRSIBBANK BNP Paribas Group проходить сертифікацію кращого роботодавця в Україні та Європі — Top Employer. Це єдиний банк в Україні, який має міжнародну сертифікацію Top Employers Institute.

Що ви будете робити на посаді Менеджера по роботі з  клієнтами?

Ми будуємо новий продукт — сервіс онлайн обслуговування, і маємо супер амбітні цілі: стати найкращими в сфері дистанційного обслуговування та мати можливість підтримувати наших користувачів з будь якого куточку планети. Ми хочемо, щоб наші клієнти мали змогу вирішити практично всі свої фінансові питання у смартфоні, не витрачаючи часу на дорогу.

Цілі та виклики на цій ролі — це побудова надійних та довготривалих відносин між клієнтом та менеджером для того, щоб наші клієнти були амбасадорами УКРСИББАНК. Це про розуміння свого клієнта, його звичок та вподобань і робота над задоволенням його потреб.

Ця робота створена саме для вас, якщо ви маєте вищу освіту відповідного напряму підготовки (ступінь: магістр, спеціаліст, бакалавр) та досвід роботи 1+ рік фінансово-банківського напряму. Також перевагою буде досвід на позиції акаунт менеджера, менеджера з продажів.

Протягом періоду адаптації вас буде якісно супроводжувати Бадді — наставник, який розкаже всі особливості цієї позиції. У вас буде можливість розвиватися та рости в рамках підрозділу та банку в цілому.

Окрім команди однодумців та цікавої роботи ви отримаєте:

Стабільність:

• офіційне працевлаштування;
• медичне страхування та страхування життя, повністю оплачене банком;
• заробітну плату на рівні провідних роботодавців;
• 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України;
• щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників банку.

Розвиток своїх талантів заради кар’єри:

• навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікро-тренінгів (SQL, BI, EQ, тощо);
• можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group;
• підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети.

Краще місце для роботи:

• програму «War&Life balance: як повернути життя в життя» — це практичні воркшопи з фахівцями для підтримки емоційного стану;
• в рамках програми «New Ways of Working» дайджест з порадами від експертів щодо підтримки фізичного та ментального здоров’я;
• рівні можливості: різноманітність, інклюзивність;
• залучення до проєктів сталого розвитку та корпоративно-соціальної відповідальності..

Якщо ви прагнете досягти успіху у банкінгу та долучитися до спільноти, що прагне мати позитивний вплив на суспільство, ми раді вас вітати у команді UKRSIBBANK.

#veteranfriendly