Керівник call-центру інтернет магазину

«ORTO SMART» — це найбільша мережа ортопедичних салонів України. Це команда професіоналів та закоханих у свою справу людей!

Наша місія — це покращення якості життя наших клієнтів.

Запрошуємо приєднатися до нашої команди проактивного керівника/старшого менеджера call-центру інтернет магазину 

Наші очікування:                                                                                                                                                                 - Досвід роботи на керівній посаді в call-центрі інтернет магазину від 2 років
- Досвід роботи в он-лайн продажах
- Досвід роботи з 1С 8
- Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді
- Знання сучасних технологій та інструментів для роботи call-центру
- Здатність приймати рішення в стресових ситуаціях
- Вища освіта буде перевагою
- Вільне володіння українською мовою

Основні обов'язки:
- Організація та контроль роботи кол-центру
- Розробка та впровадження стандартів з продажів та обслуговування клієнтів
- Навчання та розвиток команди менеджерів з продажів інтернет магазину
- Аналіз показників ефективності та розробка заходів щодо їх покращення
- Консультація клієнтів і продаж товару інтернет-магазину по телефону й в діректі
- Робота зі скаргами та пропозиціями клієнтів
- Взаємодія з іншими відділами компанії та оптимізація процесів call-центру

Ми пропонуємо:                                                                                                                                                                   - Стабільну конкурентну заробітну плату                                                                            - Цікаві та амбітні задачі                                                                                                          - Офіційне працевлаштування та щорічну відпустку                                                          - П’ятиденний графік роботи — 9.00-18.00 (п'ятниця — короткий день)                         - Професійний розвиток (тренінги, корпоративні заходи)                                                - Креативний та дружній коллектив                                                                                     - Чудовий світлий офіс з фантастичним видом на Дніпро

Дізнатися про нас більше:

Наш сайт — https://ortosalon.ua

Instagram: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=%2Fmedtehnika_orto.smart%2F&source=omni_redirect

Фейсбук:

https://www.facebook.com/medtehnika.orto.smart

Чекаємо на ваше резюме!