Удаленная работа
Support manager
25 000 — 40 000 ₴
Удаленная работа
Гибридная
В офисе/на месте
Полная занятость
Компенсация путешествий
Корпоративные мероприятия
Місце роботи: Київ / віддалено
Тип зайнятості: Повна зайнятість
Про компанію:
Ми — інноваційна компанія, що надає високоякісні послуги у сфері освіти. Наша команда постійно розвивається, і ми шукаємо досвідченого Support Manager для надання підтримки нашим клієнтам та покращення їхнього досвіду.
Основні обов'язки:
- Надання високоякісної технічної та консультаційної підтримки клієнтам.
- Оперативне вирішення запитів користувачів, діагностика та усунення проблем.
- Співпраця з іншими відділами для вирішення складних питань.
- Ведення документації та створення інструкцій для клієнтів.
- Моніторинг та аналіз запитів для покращення сервісу.
- Взаємодія з міжнародними командами та клієнтами англійською мовою.
Вимоги:
- Високий рівень володіння англійською мовою (усно та письмово).
- Досвід роботи в сфері підтримки клієнтів від 1 року.
- Вміння швидко орієнтуватися в ситуаціях, що потребують вирішення.
- Навички роботи з CRM-системами або іншими інструментами підтримки.
- Відмінні комунікаційні навички, здатність працювати в команді.
- Знання технічних аспектів (бажано, але не обов'язково).
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату.
- Гнучкий графік роботи (можливість віддаленої роботи).
- Кар'єрний ріст та професійний розвиток.
- Дружню та підтримуючу команду.
- Соціальні пільги (медичне страхування, оплачувана відпустка).
Як подати заявку:
Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, надішліть своє резюме та мотиваційний лист на електронну пошту [вказати email]. Ми чекаємо на вашу заявку!
Приєднуйтесь до нас та допомагайте нам створювати найкращий сервіс для наших клієнтів!
Дмитрий
