Оператор служби підтримки зі знанням турецької мови
EvoPlay – міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії.
Наразі у нас відкрито позицію Оператора служби підтримки. Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії та відповідає за віддалену взаємодію з користувачами.
Обов'язки:
Підтримка користувачів:
- Надання консультаційної допомоги з технічних і фінансових питань через чат та електронну пошту;
- Ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;
Взаємодія з іншими департаментами компанії:
Передача запитів щодо технічних і фінансових питань для їх вирішення;
Інформування команди про виявлені проблеми або помилки;
Вимоги:
- Високий рівень володіння турецькою мовою (від B2)
- Уважність до деталей і вміння працювати з великими обсягами інформації;
- Комунікабельність;
- Високий рівень самоорганізації;
Графік роботи:
Позмінний - 2/2. 2 дні робочі (денна зміна 7:00 - 19:00), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна 19:00 - 7:00), 2 вихідні.
Ми пропонуємо:
- Чудову можливість для старту кар'єри;
- Навчання, розроблене під наш продукт;
- Щомісячні бонуси за результатами роботи;
- L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;
- Self - learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
- Дисконтну програму Evoplay;
- Групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом.
Готові стати частиною команди EvoPlay? Надсилайте резюме – будемо раді знайомству!
Анна
