Дірект-менеджер

Умови праці:
 1. Графік роботи: повний робочий день 5/2, години роботи з 09:00 по 19:00 год.

 2. Робоче місце: комфортний офіс із доступом до всіх необхідних інструментів.

 3. Оплата: 12000 - 20000 грн. (фіксована ставка + % від виконаних замовлень + КРІ) 

4. Навчання: підтримка та навчання на початковому етапі. 

5. Кар’єрне зростання: можливість розвитку в межах компанії.

6. Колектив: дружня атмосфера та допомога з боку команди.

Вимоги до дірект-менеджера Instagram магазину:
1. Досвід роботи: перевага з досвідом роботи. 

2. Знання продукту: розуміння особливостей жіночої білизни та потреб цільової аудиторії. 

3. Комунікаційні навички: ввічливість, грамотність, вміння працювати з запереченнями. 

4. Швидкість роботи: оперативне опрацювання запитів у діректі. 

5. Навички роботи з Instagram: знання функцій соцмережі, оформлення профілю, обробка заявок. 6. 

6. Бажано: базове знання CRM-систем, досвід роботи з таблицями Excel/Google Таблиці.

Обов’язки:
1. Обробка запитів: відповідати на повідомлення в діректі, консультувати клієнтів. 

2. Оформлення замовлень: прийом, фіксація та передача заявок на відправлення. 

3. Робота з асортиментом: надання клієнтам актуальної інформації про наявність товарів. 

4. Підтримка активності: залучення нових клієнтів через комунікацію, пропозиція акцій та новинок. 

5. Робота з запереченнями: професійна обробка скарг або зауважень клієнтів. 

6. Пакування та відправка замовлень: щоденна відправка замовлень клієнтам та контроль за їх отриманням.  

7. Звітування: ведення щоденного обліку звернень, замовлень і продажів.