Аналітик telesales
OTP Bank Україна – один з найбільших українських банків зі 100%-им іноземним капіталом, визнаний лідер фінансового сектору країни, член європейської фінансової групи, що працює в 11 країнах.
Друзі, наразі ми знаходимося у пошуку Аналітика telesales
Ваш майбутній функціонал:
- прослуховування та аналіз дзвінків менеджерів з продажу на спеціалізованій платформі;
- визначення сильних і слабких сторін у комунікації менеджерів;
- формування зворотного зв’язку та рекомендацій щодо покращення ефективності розмов;
- коригування або створення скриптів продажів, шаблонів відповідей і алгоритмів розмов;
- контроль за дотриманням стандартів спілкування, логіки скриптів і етапів продажу;
- виявлення типових помилок у спілкуванні з клієнтами та проведення коротких розборів із менеджерами;
- підготовка щотижневих звітів щодо якості розмов, конверсії, динаміки покращень;
- проведення тренінгів/навчання, коучингу або індивідуального супроводу менеджерів.
Наш кандидат має:
- досвід роботи у сфері продажів або контролю якості дзвінків від 1 року;
- розуміння структури телефонного продажу: етапів розмови, логіки виявлення потреб і роботи з запереченнями;
- уважність до деталей, аналітичне мислення, вміння помічати тонкі нюанси у спілкуванні;
- володіння українською мовою на високому рівні;
- вміння формулювати чіткий і конструктивний зворотній зв'язок;
- досвід роботи в CRM або подібних системах;
- здатність працювати з великим обсягом інформації та систематизувати дані.
З нами Ви отримуєте:
- гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць;
- 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні;
- щорічний перегляд заробітної плати;
- можливість працювати віддалено;
- навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо.
Ми у соц. мережах:
https://www.otpbank.com.ua/
https://www.facebook.com/otpbankua/
Дякуємо за Ваш інтерес до нашої вакансії. У разі позитивного рішення ми з Вами зв'яжемось протягом 14-ти днів. Якщо протягом цього часу Ви не отримаєте відповідь на Ваше резюме, не засмучуйтесь - це означає, що зараз ми не можемо запропонувати відповідну вакансію, але зберегли Ваше резюме у нашій базі кадрового резерву. Якщо в майбутньому вакансія з'явиться, ми запропонуємо Вам розглянути її.
Це оголошення не є рекламою!
больше 500 сотрудников
с 2006 года на рынке
