Работала в 7 компаниях   13 лет 10 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Интернет, Красота / Фитнес / Спорт, Банки, Другое

Старший адміністратор рецепції

Winboss

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

4 года 3 месяца

11.2021 - по настоящее время

- прийом та реєстрація гостей

- підготовка звітної документації

- надання повної інформації про послуги закладу

- контроль над дотриманням правил гри

- контроль якості обслуговування відвідувачів

- координування роботи персоналу

- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій

руководитель отдела продаж

Sadko Ukraine Trade Co

Интернет

5 месяцев

11.2020 - 03.2021

Управлять операционной деятельностью интернет-магазина; взаимодействовать с командой, создавать и поддерживать командный дух в коллективе; внедрять клиентоориентированную культуру обслуживания; работать с показателями индивидуальной и командной эффективности (КРI), системы мотивации; участие в подборе и адаптации сотрудников; управлять лояльностью покупателей и обеспечивать своевременное решение конфликтных ситуаций; выполнять план продаж и kpi; составлять отчеты, анализировать данные (продажи, возврата, статистические данные e-commerce) взаимодействовать с IT отделом, для автоматизации и улучшения бизнес-процессов. Работа в 1С

Старший менеджер отдела продаж

ФК Fitness Stadium

Красота / Фитнес / Спорт

3 года

06.2016 - 05.2019

Встреча клиентов, презентация клуба, консультирование по услугам, продажа клубных карт, подписание договоров, обслуживание действующих клиентов, административные задачи, звонки входящие и исходящие, по обслуживанию и привлечению, обеспечение жизнедеятельность отдела продаж, составление графиков, продвижение услуг и акций клуба в соц.сетях, подбор и стажирование новых сотрудников, знание кассовой дисциплины и правил ведения отчетности по кассе (Z, X- отчетов), опыт работы с кассовым аппаратом, POS-терминалом, сканером штрих-кодов, работа в программе SOLARIS и Amo CRM.

Персональный банкир Vip клиентов

ПриватБанк

Банки

1 год 6 месяцев

10.2014 - 03.2016

Обслуживание индивидуальных Vip клиентов. Оплата коммунальных услуг, дет.садиков, заказ и бронирование билетов, отправка и получение международных переводов и тд. Открытие счетов: карточных, расчетных, депозитных, кредитных. Покупка движимого и недвижимого имущества. Подписание договоров. Контролирование и обслуживание всех счетов клиента и его родственников. Управление депозитарием (сейфовые ячейки).

Специалист информационно кредитного центра

Альфа Банк

Банки

3 месяца

08.2014 - 10.2014

Привлечение, консультирование, оформление кредитных договоров, введение документации Банка...

Специалист по кредитованию

Банк Русский Стандарт

Банки

2 года 11 месяцев

09.2011 - 07.2014

Работа с клиентами -физическим лицами. Привлечение клиентов. Консультирование клиентов Банка. Проведение идентификации клиентов. Проверка документов. Работа в ПО кредит. Оформление комплекта документов. Выдача кредитных и платёжных карт клиентам.

Флорист

Цветы

Другое

1 год 5 месяцев

01.2010 - 05.2011

Училась в 1 заведении

Кременчугский Национальный Университет им. М. Остроградского

«Биотехнические и медицинские аппараты и системы»

г. Кременчук, Украина, 2011

Владеет языками

Английский

средний

Курсы, тренинги, сертификаты

Степ Аэробика

Кременчуг, Украина, 2011

Проведение занятий по степ аэробике, легкой атлетике. По легкой атлетике - звание КМС.

Дополнительная информация

Личные качества

коммуникабельность, пунктуальность, трудолюбие, ответственность, внимательность, быстрая обучаемость, энергичность, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами, умение работать в команде.

Цель

Получение должности офис менеджера в развивающейся компании

Елена

Офис-менеджер

Одесса

18 000 грн

36 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Последняя активность 2 дня назад