Забезпечення якісного надання послуг для населення, організацій тощо. Аналіз показників якості роботи відділення та виконання планів. Відповідальність за своєчасне складання звітів. Контроль за якісним виконанням обов'язків робітників.

Виконання поштових операцій. Робота з клієнтами.

Опрацювання заявок та скарг від населення. Співпраця з департаментами міста. Отримання дозволів на проведення робіт. Контроль за виконанням робіт з благоустрою територій.

Оформлення звітів. Робота з ПК.

Прийом та обробка заявок від населення. Робота в службі 1562