Network Infrastructure Monitoring and Support: Ensured stable operation of the company’s network, including VPN connections and local networks. Implemented Monit for infrastructure monitoring, minimizing downtime.
Windows Server Administration and Active Directory Management: Configured and maintained Windows-based servers, administered domain services, and managed access rights and security policies through Active Directory, improving data protection and simplifying user management.
Information Security: Implemented security policies, configured firewalls, and antivirus systems to protect critical information. Set up OpenVPN for secure remote access to the network.
Technical Support: Responded promptly to user requests, resolving software, hardware, and network issues. Effective support reduced the average issue resolution time to 10 minutes.
• Управління та підтримка роботи комп'ютерних систем та мереж
• Встановлення та оновлення програмного забезпечення
• Встановлення та оновлення апаратного забезпечення та мережевих компонентів
• Моніторинг та аналіз ефективності та стабільності роботи систем та мереж
• Вирішення технічних проблем та несправностей у роботі систем та мереж
• Управління правами доступу та захисту даних
• Налаштування та оптимізація роботи серверів та робочих станцій
• Підготовка документації та інструкцій для користувачів та інших спеціалістів
• Підтримка користувачів та вирішення їхніх запитів та проблем
• Участь у проектах з впровадження та оновлення ІТ-систем та мереж