Работала в 6 компаниях 21 год 1 месяц
Консалтинг / Аудит, Транспорт и Логистика, Телекоммуникации / Связь
Менеджер з продажу
Група компаній "Новатор"
Консалтинг / Аудит
4 месяца
02.2024 - 06.2024
- встановлення контактів з новими клієнтами через різні канали (телефонні дзвінки, електронна пошта, соціальні мережі та інше.
- розробка та реалізація стратегій продажу для досягнення поставлених цілей.
- аналіз ринкових тенденцій та конкурентного середовища.
- розробка прогнозів продажів та планів їх виконання.
- ведення та оновлення бази даних клієнтів.
- підготовка звітів про результати продажів аналіз виконання планів.
- ведення документації, пов'язаної з продажами, підготовка індивідуальних комерційних пропозицій для ключових клієнтів.
- аналіз конкурентів та розробка стратегій для підвищення конкурентоспроможності.
Керівник диспетчерського відділу
ТОВ «ВАН ВЕЙ»
Транспорт и Логистика
6 лет 2 месяца
07.2017 - 09.2023
- організація, координація і управління логістичними процесами відділу
- розробка нормативної документації (процедури, інструкції, сценарії розмов)
- ведення бази данних, систематизація та аналіз звернень абонентів
- підготовка статистичних данних по відстеженню GPS - моніторингу
- формування щоденної, тижневої та місячної звітності
Старший диспетчер
Національна телевізійна компанія України
Телекоммуникации / Связь
1 год 9 месяцев
08.2014 - 05.2016
- Фіксування та розподіл дзвінків
- Координування та контролювання служб телекомпанії
- Прийом заявок від співробітників компанії про виїзди
- Планування роботи водіїв
- Оформлення путівок для транспортного відділу
- Складання звітності щодо виконаної роботи
Керівник Диспетчерського Центру
ТОВ «Беніш Джі Пі Ес Україна»
Транспорт и Логистика
6 лет 10 месяцев
05.2007 - 03.2014
- планування роботи диспетчерського центру
- складання графіків робочих змін
- підбір та навчання персоналу
- ведення табеля обліку робочого часу
- розробка нормативної документації (процедури, інструкції, сценарії розмов)
- ведення бази даних
- обробка статистики, контроль ключових показників
- оптимізація роботи співробітників ДЦ та покращення взаємодії з іншими підрозділами компанії
Диспетчер на телефоні
ТОВ «Беніш Джі Пі Ес Україна»
Транспорт и Логистика
3 года 10 месяцев
07.2003 - 05.2007
- прийом та розподіл телефонних дзвінків
- моніторинг корпоративних клієнтів
- обробка звернень клієнтів
- контроль об'єктів, що охороняються
- фіксування інформації та її подальша обробка
Відповідальний черговий служби зв'язку
Національна Телевізійна Компанія України
Телекоммуникации / Связь
1 год 9 месяцев
08.2001 - 05.2003
- прийом та розподіл телефонних дзвінків
- обробка звернень клієнтів
- фіксування інформації
Ключевая информация
Аналітичне мислення, швидке навчання, відповідальність, комунікабельність, вміння швидко орієнтуватися в ситуації та самостійно приймати рішення, здатність ефективно працювати в команді.
Училась в 2 заведениях
Київський національний університет технологій та дизайну
Інформаційні технології проектування, спеціальність – інженер комп'ютерних систем.
Київ, 2005
СПТУ №1
оператор ПК
Київ, 1999
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
свободно
Украинский
родной
Оксана Петрівна
Оксана Петрівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Киев
Святошинский район
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 месяца назад