В моі обов’язки входило :організація ефективної роботи відділення;

аналіз і покращення показників якості та сервісу відділення;

ефективне управління персоналом;

впровадження заходів для запобігання та боротьби з чергами;

контроль процесів завантаження/вивантаження відправлень згідно чинних графіків;

вирішення проблем Клієнтів, робота з претензіями і скаргами;

надання звітності.

На даній посаді здобула велику кількість досвіду , розвиток , знайомства з різними людини!