Работал в 6 компаниях 16 лет
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Торговля розничная / Retail, Промышленность и Производство
Direct Manager Parts Commercial Dept.
General Services Inc. (https://generalse.com), Киев (Официальный дистрибутор Electrolux)
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
5 лет 5 месяцев
04.2019 - по настоящее время
Еженедельный анализ рынка сбыта на международном уровне
Построение международной партнерской сети
Повышение продаж и увеличение дохода компании с помощью маркетинговых манипуляций
Построение политики ценообразования компании, для повышения маржинального дохода
Поиск новых международных поставщиков для дистрибуции или дилерства на территорию Украины и других представительствах компании
Развитие и расширение партнерского покрытия на территории Украины
Руководитель сервисной компании
Domotex
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
4 года 4 месяца
08.2019 - 12.2023
Создание и внедрение бизнес моделей по развитию департаментов. Контроль процесса самоокупаемости отделов.
Управление бизнес-процессами, организация роботы отделов департамента в рамках бюджетов.
Сотрудничество с инвесторами и партнерами компании в целях получения стабильного финансирования для дальнейшего развития компании.
Основной деятельностью компании на территории Украины является создание и обслуживание объектов альтернативной энергетики, от частных автономных систем до промышленных электростанций.
Моя роль в компании заключалась ведением объекта от момента заключения договорных взаимоотношений до полной задачи подстанции.
1, Составление смет и сроков выполнения работ до заключения договоров.
2, Формирование финансовых отчетов по самоокупаемости объектов и БДР
3, Контроль подразделений
3,1, Технический (3 человека в штате и 2 удаленно) – Просчеты ресурсов и оборудования, для получения мощностей указанных заказчиком. Согласование с гос. Органами проведение работ на объектах заказчика (Подключение к сетям доп пита и проведение строительных работ)
3,2, Проектный департамент (2 человека в штате и 5 удалённо) – Проектирование схем, для тех заданий сторонним строительным компаниям,
3,3, Сервисный департамент (18 человек в штате и до 50 сторонний разнорабочий персонал) – Установка оборудования и дальнейшее его обслуживание.
3,4, Служба безопасности (4 человека в штате) - Подбор персонала, для обеспечения безопасности на объектах, если это входили в условия договора с заказчиком. Заключение договорных отношений с охранными компаниями.
Достижения: введение полноценного модуля со ступенчатым и прогрессивным планом развития подразделений. За 6 месяцев компания вышла на уровень самоокупаемости и начала возвращать первоочередные инвестиции согласно графика бизнес модели. Причина ухода; не нормированный график работы. 70% рабочего времени находился на удалённых объектах, что негативно сказывалось на семейных отношениях.
Специалист по техническим вопросам
ТОВ МIРС
Торговля розничная / Retail
3 года
10.2020 - 10.2023
Предоставление консультации партнерам и конечным потребителям в процессе планирования установки оборудования
Помощь в подборе техники конечным потребителям и партнерам Ведение диалога с вендорами по техническим вопросам
Контроль проведение монтажных робот оборудования у VIP-клиентов Урегулирование рекламаций с заказчиками
Руководитель службы сервиса и гарантии
000 TD AT0N (https://www.aton.ua)
Промышленность и Производство
1 год 3 месяца
01.2018 - 04.2019
Обеспечение сервисного покрытия на территории Украины и за ее границами.
Повышение качества продукции до стандартов ISO.
Проведение обучающих семинаров по повышению квалификации сервисных специалистов и продвижению новой продукции на рынок Украины.
Анализ базы данных сервисных партнеров. Контроль деятельности сервисов.
Контроль специалистов отдела сервиса и систематизация их роботы.
Планирование и контроль бюджета отдела.
Ведение раздела «Сервис» на официальном сайте организации.
Организация роботы технической поддержки.
Достижения: построение отдела сервиса внутри компании и за ее пределами с нуля; оптимизация работы отдела с уменьшением затрат компании; создание сервисной политики соответствующей мировым компаниям.
Технический специалист
MTІ SAMSUNG (http://www.samsung.com/ua)
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
4 года 4 месяца
09.2013 - 01.2018
Работа с технической документацией.
Мониторинг торговых точек (бренд - зон, торговых представителей).
Закрытие рекламационных вопросов.
Техническая поддержка в телефонном режиме.
Выезд на сложные или регулярные неисправности, для провидения углубленной диагностики.
Мониторинг ТТ, ознакомление их персонала с инновациями, ведение учетной базы TS Base и 1С, работа в GSPN и B2B
Достижения: изучение технического языка по большинству направлений компании. Благодаря моей целеустремленности к идеалу и слаженным действиям - сервисная политика на территории Украины в 2014 стала примером для многих стран мира.
Руководитель службы сервиса
Фокстрот. Техника для дома (http://www.foxtrot.com.ua)
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
4 года 11 месяцев
10.2008 - 09.2013
Аудит ТТ.
Проведение ежемесячных сверок.
Заключение договорных отношений с АСЦ
Регулировка вывоза не кондиции.
Обучение персонала.
Работа в Т22 , 1С , Booran , Tornado , Word , Excel
Достижения: быстрый карьерный рост внутри компании благодаря альтернативному мышлению и виденью общей цели по развитию. Участие в реконструкции отдела и построении его с нуля. Реконструкция отдела сервиса с убыточного в прибыльный.
Ключевая информация
Опыт на руководящих должностях более 7 лет (в полном подчинении до 137 человек). Сертифицированный инженер компании SAMSUNG. Юридическая грамотность по направлению защиты прав потребителей. Владение навыками построения сервиса с нуля. Умение вести переговоры на высоком уровне.
Учился в 3 заведениях
ЕІДМУ "КПУ"
Учет и аудит
Энергодар, 2019
НЭУ (Никопольский Экономический Университет)
Менеджмент управление персоналом
Киев, 2017
НАУ (Национальный Авиационный Университет)
Радиоэлектроника
Киев, 2009
Владеет языками
Английский
выше среднего
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Учетный аудит. Ротация персонала
Цели бухгалтерского аудита и пути решения несоответствий. Эффективное управление персоналом и построение бизнес-процессов.
Азы договорных отношений. Рекламация.
Ведение переговоров для достижения результата в 10-ть этапов. Манипуляция негативными настроями и достижения положительного результата.
Инновации компании Samsung
Ежегодное ознакомление с продукцией и ее направлении по странам.
Развитие бизнеса
Знакомство с основными преградами при создании и развитии компании.
Дополнительная информация
Дополнительная информация
Владение компьютерными программами:
- Microsoft Office (Excel, Microsoft, PowerPoint, Outlook)
- Internet (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera),
- 1C Предприятие (Версия 8 и 7), TSBase, Т22, Booran, Tornado;
- Windows Server 2008 R2, Cytrix;
- CRM (bitrix24),
Водительское удостоверение
"В", "С"
Личные качества:
- Внимательность,
- Ответственность,
- Стрессоустойчивость;
- Целеустремленность,
- Пунктуальность;
- Быстрая обучаемость.
Юpий
Юpий
Руководитель сервисной службы
Киев
полная занятость
Обновлено 3 месяца назад