Менеджер по роботі з клієнтами
Обов’язки
1. Робота з існуючою базою клієнтів
• Телефонні дзвінки, SMS-розсилки, підготовка комерційних пропозицій.
• Збір та оформлення замовлень.
• Консультації та супровід клієнтів, інформування про статус замовлення.
• Обробка вхідних звернень (телефон, пошта, месенджери).
• Формування та виставлення рахунків, підготовка документів на відвантаження.
• Робота з претензіями та поверненнями (за потреби).
• Ведення та контроль дебіторської заборгованості.
• Взаємодія з мережами магазинів: узгодження асортименту, умов співпраці та обсягів замовлень, підготовка специфікацій та опрацювання замовлень.
2. Контент та комунікація
• Підготовка матеріалів для Telegram-розсилок (інфопости, анонси, новинки, акції).
3. Логістика
• Пошук та підбір транспорту для доставки замовлень.
• підготовка заявок на перевезення та актів виконаних робіт.
• Ведення бази транспортних перевізників.
?
Вимоги
• Організованість та відповідальність.
• Уважність до деталей.
• Готовність швидко навчатися та адаптуватися.
?
Ми пропонуємо
• Роботу в молодій та динамічній команді.
• Можливість професійного розвитку та зростання.
• Конкурентну заробітну плату (обговорюється на співбесіді).
• Зручний офіс і дружню атмосферу.
Оксана Василівна
