Керівник/-ця проєкту «Впровадження процесів управління ІТ-сервісами»

Фонд Східна Європа в межах проєкту «Підтримка цифрової трансформації» (DTA) оголошує конкурс на пошук підрядника з надання послуг керівника/-ці проєкту «Впровадження процесів управління ІТ-сервісами» у складі програми «Забезпечення сталої інституціональної спроможності Адміністратора Містобудівного кадастру на державному рівні».

Термін контракту: до кінця 2024 року з можливим продовженням.

Зайнятість з надання послуг: повна.

Формат співпраці: змішаний (онлайн / офлайн). Перевага надається кандидатам /-кам, які перебувають у м. Київ і можуть працювати в офісі не менше ніж 2 (два) дні на тиждень.

Основні завдання та обов’язки в межах контракту:

• управляти двома проєктами у складі програми (далі — Проєкти) напрямків Містобудівного кадастру на державному рівні та Управління багатоквартирним будинком (далі — Системи та реєстри) в обсязі впровадження:
  • — сервісно-орієнтованої моделі управління для систем та реєстрів (управління інцидентами, проблемами, розвитком ІТ-сервісів);
  • — каталогу сервісів та угод про забезпечення якості підтримки сервісів Систем та реєстрів.
• розробляти концепції, плани, інші артефакти управління Проєктами;
• вести документацію Проєктів у Confluence / Jira;
• організовувати та проводити регулярні зустрічі зі стейкхолдерами щодо з’ясування вимог до впровадження сервісно-орієнтованої моделі управління для систем та реєстрів, каталогу сервісів та угод про забезпечення якості підтримки сервісів Систем та реєстрів;
• керувати та спрямовувати команду експертів, що працюють над Проєктами;
• визначати пріоритети Проєктів, OKR та ставити команді відповідні завдання;
• впровадження методології сталої підтримки та розвитку Систем та реєстрів, ІТ-сервісів як їх складників;
• координувати всі етапи розроблення та впровадження сервісно-орієнтованої моделі управління, розроблення та узгодження каталогу сервісів та угод про забезпечення якості підтримки сервісів;
• використання адаптивних, предикативних та гібридних підходів та методологій управління Проєктами;
• координувати розроблення документації та результатів Проєктів;
• контролювати всі етапи розроблення та впровадження сервісно-орієнтованої моделі, каталогу сервісів та угод про забезпечення якості підтримки сервісів та готувати відповідні звіти на вимогу замовника;
• комунікувати з усіма стейкхолдерами, що беруть участь в імплементації проєкту, зокрема з представниками державних органів, державних підприємств тощо;
• комунікувати з керівниками Проєктів програми, керівником програми.

Вимоги до учасників конкурсу:

• понад п’ять (5) років досвіду управління проєктами з розроблення програмного забезпечення, нормативно-правових актів та/або впровадження методології управління ІТ- сервісами;
• розуміння та навички управління проєктами з IT-розроблення за такими адаптивними та/або гібридними підходами та методологіями управління проєктами (наприклад, Scrum, Kanban, LeSS, Scrum of Scrum, FDD, XP тощо);
• досвід у розробленні та впровадженні електронних послуг для населення та/або бізнесу, розуміння таких технологій як інтероперабельні рішення;
• досвід розроблення та впровадження сервісно-орієнтованої моделі управління ІТ-сервісів, створення каталогу ІТ-послуг;
• розуміння процесу проєктування та розроблення програмного забезпечення, формулювання високорівневих технічних вимог до програмного продукту;
• уміння структурувати елементи інформаційних систем та визначати технології і можливі програмні рішення;
• досвід у написанні / рецензуванні регламентів, технічних вимог IT-проєктів;
• більше ніж два (2) роки досвіду роботи з Jira та Confluence;
• досвід у комунікаціях із державними органами (з'ясування вимог, проведення презентацій);
• досвід в організації 1-ї та 2-ї лінії технічної підтримки буде перевагою;
• розвинені організаційні вміння та увага до деталей;
• знання англійської мови буде перевагою;
• сертифікація з проєктного управління та/або управління ІТ-сервісами буде перевагою;
• досвід управління проєктами розроблення та впровадження інформаційно-комунікаційних систем буде перевагою.

Пропозиції, що обов’язково мають містити резюме українською мовою, будь ласка, надсилайте до 23:59 13 грудня 2024 року та обов’язково зазначайте очікуваний щомісячний рівень оплати послуг.