Менеджер на вхідні замовлення

Ми — «ГІДРО-ГІД». Компанія, яка забезпечує гідравлікою українську промисловість: від фермерів до агрохолдингів, заводів, енергетики. Наші клієнти — ДТЕК, Укроборонпром, Jaffa та ще сотні підприємств, яким обладнання та комплектуючі потрібні «на вчора».

Нам потрібна активна людина на вхідну лінію, яка стане «швидкою допомогою» для наших клієнтів.

Чому ця вакансія — не «черговий кол-центр»?

1. Ми опрацьовуємо вхідні дзвінки та замовлення наших клієнтів і працюємо тільки з тими, кому потрібен та може бути цікавим наш продукт. 

2. Реальний продукт. Вам буде складно розібратись технічно та запам'ятати всі терміни, але з рештою при вирішенні питання — допоможете реальній техніці працювати в полях та на заводах.

3. Інтелектуальна робота. Вона не зводиться до прийняв дзвінок — виставив рахунок — отримав оплату, ви безпосередньо повинін почути людину, зрозуміти яка її потреба і підібрати самостійно або з інженером найбільш вдале рішення.  

Що потрібно робити:

• Бути на зв'язку: приймати вхідні дзвінки та повідомлення (сайт, Viber, пошта, CRM).

• Кваліфікувати: за декілька хвилин зрозуміти, що треба клієнту і хто він (виробник техніки або інженер великого підприємства). Передавати складні ліди: якщо запит складний або це великий клієнт — передавати його інженерам другої лінії.

• Закривати прості заявки: самостійно подавати на оплату та відвантаження прості замовлення (запит у постачальника, рахунок, контроль оплати, відправка).

• Тримати CRM у порядку і вчасно подавати на відвантаження: працюємо в KeepinCRM, де все має бути чітко.

Ти наш(а), якщо:

• Ти швидка, позитивна та уважна людина, яка вміє гарно комунікувати по телефону.

• Маєш техніку для роботи (ноутбук, стабільний інтернет).  

• Маєш високу швидкість мислення: можеш одночасно переписуватись у чаті та заповнювати дані в CRM.

• Ти системний(а): не губиш клієнтів і не забуваєш перетелефонувати на пропущені.

Що ми пропонуємо:

• Дохід: на старті (навчання + стажування) — 20 000 грн. Далі ставка + бонуси. 

• Графік: 8:45 – 18:00 (Пн-Пт).

• Формат: дистанційна робота.

• Навчання: ми даємо навчання, на якому можна розібратись зі складним прайсом та техніною термінологією.

• Кар’єра: через 6–12 місяців ти можеш стати менеджером складних проєктів або акаунт-менеджером з вищим доходом.

Хто нам НЕ підійде:

• Меланхолійні люди.

• Ті, хто боїться технічних термінів.

• Люди, які нічим не пишаються в своїй діяльності. 

• Ті, хто чекає, поки клієнт сам все вирішить — ми шукаємо ініціативних.

Готовий(а) стати частиною команди?

Надсилай резюме, і ми зв'яжемося з тобою для знайомства!