Менеджер з продажу Інтернет магазин

Вакансія: Менеджер з продажу Інтернет магазин

Компанія: Рад Фарм
Розташування: Україна

Основні обов'язки:

Обробка та опрацювання замовлень:

Прийом замовлень від клієнтів через сайт та телефон.

Верифікація та підтвердження замовлень для уникнення помилок.

Ведення та оновлення статусу замовлень у системі.

Ведення бази клієнтів:

Створення та оновлення профілів клієнтів у CRM-системі.

Аналіз та сегментація бази для покращення обслуговування та маркетингових кампаній.

Консультація клієнтів:

Відповіді на запитання клієнтів щодо товарів, їх характеристик та умов покупки.

Надання рекомендацій щодо товарів відповідно до потреб клієнтів.

Обробка скарг та вирішення проблем, що виникають у процесі покупки.

Робота з постачальниками та кур'єрськими службами:

Взаємодія з постачальниками для отримання актуальної інформації про асортимент та ціни.

Організація доставки товарів через кур'єрські служби, контроль термінів та якості доставки.

Підтримка актуальності товарного асортименту на сайті:

Регулярне оновлення інформації про наявність товарів, їх опис та ціни.

Аналіз ринку для визначення потреб у нових товарах та корекція асортименту.

Збір, формування та відправка товару:

Підготовка товарів до відправки, контроль їх якості та упаковки.

Ведення документації, пов'язаної з відправленнями.

Ведення касової дисципліни:

Ведення бухгалтерської документації, пов'язаної з продажами.

Контроль фінансових операцій, пов'язаних із рухом коштів.

Вимоги:

Досвід роботи у сфері продажів або обслуговування клієнтів:

Мінімум 1-2 роки досвіду роботи в аналогічній посаді.

Знання основних принципів продажу та обслуговування клієнтів.

Досвід роботи з майданчиком ПРОМ ЮА:

Розуміння специфіки роботи на платформі ПРОМ ЮА, включно з завантаженням товарів, управлінням замовленнями та комунікацією з клієнтами.

Досвід роботи з сайтами на базі OpenCart:

Знання основ управління інтернет-магазином на платформі OpenCart, включно з оновленням товарів, розміщення нових фото, характеристик, цін.

Досвід роботи на платформах Нової Пошти:

Знання процесів оформлення та моніторингу відправлень через Нову Пошту.

Впевнене володіння ПК:

Вміння користуватися Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) для складання звітів, ведення документації та роботи з базами даних.

Досвід роботи з 1С для ведення фінансової документації.

Висока відповідальність та організованість:

Уміння організувати власний робочий процес і дотримуватися термінів.

Комунікабельність та вміння працювати в команді:

Вміння ефективно спілкуватися з колегами та клієнтами.

Готовність до співпраці та активної участі в командних проектах.

Як подати заявку:
Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме у відповідь на це оголошення. Чекаємо на вас у нашій команді!